鄭州公交車長段利峯耐心幫助殘疾乘客上公交車。 韓章雲 攝

中新網鄭州9月3日電(記者 韓章雲)停穩公交車，打開後門殘疾人專用上下車翻板，把坐着輪椅的乘客推下車後，回到駕駛室重新啓動車輛……一連串看似普通的職業操作，卻讓鄭州公交車長段利峯在某短視頻平臺獲贊無數。對此，段利峯表示，重點關愛老弱病殘孕乘客，爲市民出行做好服務工作，是他的職責。

近日，鄭州市52路公交車長段利峯突然在某短視頻平臺成爲“網紅”，獲得無數網友點贊，究其原因正是他耐心幫助坐輪椅的殘疾乘客上下車，被其他乘客隨手拍攝視頻上傳網絡。12秒的短視頻的背景音樂是“我已經愛上一個叫做鄭州的地方……”，十分暖心。

9月3日，記者從鄭州公交四公司提供的事發當日監控視頻中看到了事情的全過程。

“8月20日中午12點左右，我駕駛52路公交車上行，行駛至管城區中醫院站時發現一名坐輪椅的殘疾人，她身邊只有一名女士陪同，上車很不方便。”段利峯告訴記者，看到這一情況，他立刻下車幫助，得知殘疾女乘客不能站立後，便跑到公交車後門，打開了後門殘疾人專用上車翻板，幫忙把輪椅拉上車。

車上乘客看到了車長段利峯幫助殘疾乘客的全過程，爲其點贊。 韓章雲 攝

安排殘疾乘客坐好後，段利峯主動詢問對方要下車的站點。20分鐘後，公交車到了該乘客需要下車的站點，段利峯將車輛停穩，又起身到公交車後門位置，再次打開翻板，將殘疾乘客連同輪椅推下車。沒想到，這一過程被其他乘客拍成小視頻發到了網上。

記者在監控視頻中注意到一個細節，當段利峯在送該殘疾乘客下車後，在車廂裏一路跑向駕駛室的時候，有乘客伸出大拇指爲其點贊。

記者也聯繫上這位多次獲得段利峯車長幫助的女乘客王莉。王莉告訴記者，因爲每天要去一家醫院做鍼灸治療，出於經濟原因，公交車是她和家人出行的首選。

“52路公交車這個司機我遇到好幾次了，小夥子長得又帥，人還熱心，每次都親力親爲幫我上下車，車上的乘客都誇他，真的特別感謝他。”王莉說，因爲行動不便，上下車的過程總會耽誤一些時間，但是車長從來都不催促、不着急，還幫她上下車。

“還有B17路、2路公交車的車長，他們也都很熱心，幫我把輪椅抬上公交車，從來不嫌麻煩，不嫌耽誤時間，咱們鄭州的公交車司機真是好樣的。”

對於網友的點贊、乘客的稱讚，車長段利峯自豪地對記者說：“我是鄭州公交車長，乾的就是爲市民出行做好服務的工作，老弱病殘孕都是重點關愛的乘客。”

編輯：郭成