无人商店的概念，给初见者的感觉就是，一个没有人看守的商店，在形形色色不同的商店都有人的服务，形成鲜明对比，使人好奇又新鲜，所需要的勇气和可能承担的风险，让人钦佩，称赞。

无人商店，首要考虑的是丢失情况，拿走不付钱，甚至偷其他客人付过的钱，这一点是任何一个商店都必须要考虑的事情，即使是有人的商店，也会遇到被偷盗的情况，在利润不足以支撑这极少数人所造成的损失时，无人商店更是一个遥遥不可及的。

那么无人商店需要一个什么样的环境，才能让彼此的信任得到尊重，先来看看几个真实的案例，在国内早几年，其实已经有多家商店采取了无人管理。

在2012年报道义乌国际商贸城，有一位商家，就大胆的采用无人看守，天下无贼，相互彼此的信任，和一个良好的诚信环境是分不开的，经营40多天，没有货款丢失情况，让店家本人满意，充满了开心和感动。

在长沙2014年已经开业2年的无人商店，经营状况稳定，平均月收入在4000左右，2年时间里只被小偷光顾4次，丢失125元，商品没有丢失过，这样的表现，在2年里说明人们对诚信非常重视，整个社会对待信用认识充分了解，也尊重商家，才有这么久时间以来的相互信任。

前些天在湖南大学旁，有一家无人书店，引起注意，而且不只是一家，还有三四家分店，10元一本，经营回收旧书后出售为主，已经有三四年时间，状况良好，也成为彼此培养，感受信任的温暖。

还记得在一则宣传片上，广西一乡镇里，老人将家里蔬菜摘来到乡镇去卖，只是放在闹事的街旁，写上一把一元，然后就回家做事去了，到晚上在来乡镇取工具和卖菜的钱，菜钱也不会少，多少年如一日的信任，在守信的环境下成长感染起来，才能让人们更加彼此尊重。

自助售货机也随处可见在我们生活中，占用地方缩小，人工成本降低，效率提升，成为一种时尚，趋势，但因为商品品类有限，也多少受到制约。

随后一种新形式下的小型无人商店正在蔓延开来，使用的是技术手段，在进入记录客人信息，购物自助扫码后结算，开门走出，这个流程，替代人工操作，为以后规模化操作打下基础。

小型化无人商店占用空间不多，方便移动等便利性，是大商场的一种补充，购物丰富上现已经有营业的大型无人商场面世，整个购物流程与小型化无人商店类似，可见无人商店是未来的一大趋势。

那么对于未来的这种无人商店，作为顾客的你，有哪些期待呢？

无人商店，作为商家来讲，能更加高效，减少人工成本，规模化操作，科技发展能有多样性的想象空间，标准化管理。

对于顾客而言，在初次使用中，要有一个学习的过程，整个操作流程要熟悉，在找寻商品上没有了询问的对象，只能自己来完成，从进入，选品，扫码支付，结束出去，与以往并没有太大的区别。

未来可在购物的方式上有所改变，也希望能通过技术，带来更多的惊喜和提升用户体验。

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