自古鞋圈有云:鞋假非君子,無“毒”不丈夫。這一次,我們最愛的球鞋交易平臺毒App又出事了。

昨日,有童鞋在朋友圈發文,表示毒App客服打電話聯繫,想要召回已售出的 Supreme x Steiff 泰迪熊。

毒App召回已售出假貨Supreme小熊,私了假一賠三隻爲平息事端?

根據朋友圈的截圖,我們能夠看出毒App的客服聲稱這一批的 Supreme 泰迪熊存在質量問題,想要召回買家手中的產品。

在隨後的溝通中,毒App提供了一個解決方法,即退款退貨外再送一張2100元的無門檻優惠券。

毒App召回已售出假貨Supreme小熊,私了假一賠三隻爲平息事端?

平臺發現產品有質量問題,選擇召回退款退貨再送代金券,這是一個看似很公平的處理結果。

可是,作爲當事人的買家卻並不滿意——如果產品存在問題(假貨?),那麼毒App是否要遵循《消費者權益法》中的規定來“假一賠三”,甚至是“假一賠十”?

毒App召回已售出假貨Supreme小熊,私了假一賠三隻爲平息事端?

說到這裏,可能有些童鞋有些懵。

從始至終,毒App都只說產品存在質量問題,並沒有說過產品出現真假問題。而且,毒App主動聯繫買家要求召回產品也是負責任的表現。

那麼問題到底出在哪兒?

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上圖就是一隻毒App發來的 Supreme 聯名泰迪熊。粗略一看,毒App打包加固做的十分好,小熊的包裝盒一點沒有損壞。但!是!其實問題就出在包裝盒上!

毒App敢說的,是這隻熊有質量問題,

而他們不敢說的,是這隻熊根本就是假貨!

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要知道,Supreme 官方在發售這隻聯名泰迪熊的時候使用的是透明包裝袋,而毒App發來的,使用的是 Supreme 的包裝盒!

不僅如此,毒App發來的產品還帶有價籤(正品沒有),整體細節也與正品有着不小的差距。簡而言之,毒App發出的 Supreme 泰迪熊爲假貨!

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“鑑別證書”

那麼問題來了,毒App的鑑定師到底是什麼人?爲什麼連最基本的發售包裝都無法正確辨別?針對6大特徵,多重複審的結果就是這樣嗎?

如此鑑別證書的公信力何在?

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更加可怕的是,毒App一向對球鞋的品相、配件的齊全等情況嚴格要求,甚至有些“吹毛求疵”。那麼這樣會不會出現這樣一個問題——對於沒有包裝盒的正品,毒App以配件不全爲由拒絕,而帶有 Supreme 包裝盒的假貨被認證,而被賣給了廣大買家?

從毒App賣出去的 Supreme 泰迪熊,又到底有多少存在客服所說的“質量問題”需要召回?

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一個平臺出現的問題越多,那麼它的公信力也會越低,也就更容易出現下圖中這樣來自消費者的“合理質疑”。

毒App召回已售出假貨Supreme小熊,私了假一賠三隻爲平息事端?

截止到昨天傍晚,據打探到的最新消息,曝光此事的買家當事人已經與毒App達成協議,雙方選擇私了解決——毒App退款假貨 Supreme 泰迪熊,並假一賠三賠償三倍售出價(約6000元)。

買家在私了後已將曝光的相關帖子刪除。

毒App召回已售出假貨Supreme小熊,私了假一賠三隻爲平息事端?

可是請問毒App,那些不知道自己花大價錢買來假貨 Supreme 泰迪熊的買家們將會獲得什麼樣的賠償?

要知道,選擇和一部分人私了解決並不會平息這件事,也不會平息大家的質疑。

毒App召回已售出假貨Supreme小熊,私了假一賠三隻爲平息事端?

目前,在此事曝光後毒App上 Supreme 泰迪熊的銷量大漲,許多買家想要試試手氣看不能不能買到一隻“質量問題”的熊。

對於最近比較忙的毒App來說,

可能這是他們最不願意做的促銷廣告吧。

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