决策探索杂志 全媒体记者刘振伟 通讯员肖书鼎

桐柏县公安局吴城派出所以“走村(社区)入户进店访企”专项行动为契机，立足于抓小、抓早、抓苗头，紧抓排查、化解、防范三个环节，扎实做好矛盾纠纷的预防和化解工作。6月3日，该所民警在“走村(社区)入户进店访企”专项行动中及时化解一起邻里纠纷，切实维护了辖区的治安稳定。

“走村(社区)入户进店访企”专项行动开展以来，吴城派出所组织民警深入基层，走村入户，进店访企，对辖区开展地毯式排查，对各类矛盾纠纷、安全隐患、民情民意等进行摸排，并逐一建档归类，做到底数清、情况明、化解和管控措施到位。6月3日，民警在走访中发现，陈某与杨某因下水道问题发生矛盾纠纷，两家正在争吵。

民警了解到相关情况后，先稳住双方情绪，经过双方当事人陈述、辩论、质证，民警对双方的诉求认真思考，从农村民情的特点出发，给双方当事人讲法律、讲政策、做思想工作，动之以情、晓之以理，耐心的疏导双方思想工作。在民警的不懈努力下，陈某与杨某终于都认识到自身的错误，最终握手言和，就此事达成了和解。民警及时制止了事态的发展，从根本上消除了矛盾纠纷的症结，圆满解决了此次纠纷，当事双方均表示非常感谢。

辖区乡镇干部说：“走村(社区)入户进店访企”专项行动，让民警们用实际行动零距离了解民情、掌握民意、化解矛盾、排忧解难，树立了新时期人民警察的良好形象，切切实实把全心全意为人民服务真正落在了行动上。