阿里巴巴旗下口碑app，在無錫當地悄然試點“手機點單”新服務，用戶可以通過app提前點好美食，預約時間然後到店直接取走。接下來口碑會在全國更多城市開通這一服務。

用戶可以通過app提前點單，商家根據預約時間可以提前準備好，等待用戶自取。同之前的點外賣不一樣，用戶不是隻能幹等外賣送到家，不再受限於商家的製作以及外賣小哥派送。這樣的下單模式，商家能更好的時間調度，用戶也能更好的規劃時間。

估計不少人都會想到，這樣便很類似於到店打包帶走，但是提前預約後，用戶不需要額外等待，直接到店取走，不用排隊，不用等待。

有時候，點了外賣後，等得不耐煩了，然後到店裏去了，想自取，然後被告知被外賣小哥剛拿走。

有時候，只是想打包帶走，而看到很多人在排隊，就沒想法了！

有時候，只是想打包帶走，而乾巴巴的在店裏站着，等着做好！

這樣的功能，很多人期待已久了，但是並不知道這功能到底體驗會如何。這功能其實也並不稀奇，或許是無利可圖，又或者是感覺沒必要吧。畢竟外賣是還有派送費的，還帶動了外賣騎手這個產業，該功能必然會有所影響。額外，食物做好在等待取餐還有一段時間，會對味道會有影響。

類似的功能，必然要數肯德基&麥當勞的手機下單功能。一般在看到很多人的時候，都會選擇手機下單，只是不用排隊，但是都需要等待。顯然也是可以提前下單的，但是很多人都沒這習慣，關鍵該功能趨向於到店下單。

當然，該功能還支持用戶在店通過手機點單，用戶到店可以掃描商家口碑碼，從而進入商家點單頁面，進行手機點單。或許會聯想到以前不少商家提供個平板，或者提供個小程序，app啥的，讓用戶點單，不過體驗都並不是太好。口碑本就在外賣服務上做了挺久，有着比較好的展示效果和下單流程。

餐飲必然算阿里新零售的一個重要方向，手機點單，包含了預約單，在店下單，外賣（或派送），這完善的體系或成爲阿里新零售的關鍵一步。