準備巡街的保險引導員。

大洋網訊 昨日，東莞舉行“警保聯動·保險引導員”交通巡查便民服務啓動儀式，正式在東城街道、南城街道、莞城街道、萬江街道和厚街鎮的10個試點區域設置“保險引導員”，以更好地協助車主快速便捷處理交通事故，破解出現交通事故造成擁堵的難題。據瞭解，東莞是廣東省首個推出“警保聯動”便民措施的城市。

腳踏微型非機動車，頭戴安全頭盔，後載工具箱，身披“警報聯動”黃馬甲。即日起，在早晚交通高峯期，如此行裝的“保險引導員”將會出現在十大試點區域的大街小巷。他們由東莞保險行業協會協調人保財險等相關保險公司派出，在重點路段及區域駕駛着微型非機動車沿街巡查，主動發現交通事故，採取見事故即停車制度，保障車險客戶（不論在哪家保險公司投保）一旦發生交通事故，能快速完成理賠。

在徵得客戶同意情況下，“保險引導員”會向客戶提供協助拍照取證、指引車輛移離、協助報案、現場查勘、損失評估、指導責任劃分、組織調解、現場理賠、協助施救、後續索賠指引和協助換胎等服務。此外，“保險引導員”還將在現場指導車主使用“事故e處理”完成事故的處理，達到快速撤離現場、最大限度防止因交通事故引發的擁堵。

據介紹，相關交警大隊通過監控或接警發現試點區域內的交通事故，將即時通知“保險引導員”前往處理。“保險引導員”的巡邏範圍將盡量遠離各鎮街現有交通事故快處快賠點，而快賠點附近的交通事故仍以交警指引車主前往快賠點處理爲主，最大限度服務廣大車主。

同時，本項服務跟快處快賠服務點、“事故e處理”一樣，將面向所有車主，“保險引導員”的處理結果是東莞所有保險公司都認可的。

“警保聯動”流動服務點名單

厚街：厚街萬達廣場、厚街舊汽車站

南城：宏遠、西平、南城車站

萬江：萬江橋

東城：新世紀星城紅綠燈、景湖春天紅綠燈

莞城：舊汽車總站、東江大道細村市場路口