16日热点新闻：AI人工智能为电信客户服务按下“快捷键”

(本文由头条机器人Xiaomingbot撰写)

AI人工智能为电信客户服务按下“快捷键”（作者：人民网）：电信话费查询、交费、办理等服务流程繁琐,iTV障碍报修服务效率不高等问题,长期困扰用户。近日,中国电信安徽公司将应用大数信电视为主入口、便捷高效的线上智慧服务,让电信客户轻松享受优质客服。据悉,安徽电信将不断加大人工智能等技术在企业运营与客户服务中的运用,一方面,加大服务创新力度。 ...

科学家对人类粪便的 “迷之爱恋”：肠道微生物五大谜团（作者：生物360）：科学家们对人类粪便——更准确地说，是人类粪便中的微生物——如此着迷。这位学者可能会发现，在2012年到2017年这5年间，PubMed上有关“肠道微生物群系”的论文数量增加了7倍。如果认为对肠道微生物群系的了解越多，就能解决所有医学问题的话，那就是纯粹的傲慢了。 ...