关注春运，今天我们要说的是一名刚刚参加铁路工作的小姑娘，用她自己的话来讲，既是铁路上的新人，也是铁路上的老熟人。虽然人家入职不到一年，但是在三年前她就已经融入到了铁路大家庭 ……

她叫刘瑶，一名 2018 年新入职的铁路员工，目前是济南站铁路客运员。

上午九点，记者在济南站二站台见到了正在执勤的刘瑶。刘瑶说，二三站台是济南站最忙碌的站台，平均每五分钟接送一趟列车，为了不影响她的工作，记者只能插空对她进行简单的采访。

除了语言上的标准，接送列车还有动作的标准，注视列车安全进站，目送列车出站，在这个过程中，还要时刻关注旅客的动态，避免危险事件的发生。

据了解，刘瑶的工作范围一共有 550 米，但是刘瑶却很难停下来，刘瑶说，高铁站停时间短，要在短时间内做到作业程序标准，保护好旅客的乘降安全，期间还要处理各种突发情况。

冬天的站台，是车站最冷的地方，作为土生土长的济南人，她是第一次发现，济南的冬天原来这么冷。

（担心女儿冷，刘瑶爸爸特意给女儿买了厚棉鞋）

列车来了走，走了又来，一波又一波的旅客在刘瑶的指引下，安全登上了回家的列车，记者跟拍的三个小时里，记者发现，刘瑶一口水都没有喝，原来这也是有原因的，水喝多了容易上厕所，那就影响工作了，所以刘瑶也不怎么喝水。

说起济南站，刘瑶说和自己有着特殊的缘分，2015 年，还在上大学的她，曾是济南站的一名青年志愿者， 在她的眼里，铁路人和旅客就是一家人，今天自己能够成为一名铁路人，也是因为一个特别的缘分，这还要从 2016 年年三十拍摄的这张照片说起。那天是她的生日，因为春运，他第一次没有回家过春节。当时所有人都陪在她身边和她一起过生日，刘瑶告诉记者，那个时候感觉这个大家庭特别温暖。

刘瑶说，也就是从那时候起，她立志想成为一名铁路工作者，如今美梦成真，从志愿者到工作人员，虽然身份改变了，但是责任感依然不变。

感谢那些春运路上

默默奉献的平凡劳动者们

（编辑 刘魏）

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