現在,越來越多的電影都喜歡用3D的方式拍攝,比起2D電影,3D電影視覺效果更加震撼,只要戴上一副3D眼鏡,觀影者彷彿能身臨其境,十分過癮。看3D電影時,通常影院會發3D眼鏡給觀影者,但部分影院卻不提供3D眼鏡,要求消費者自行購買或者租用,成都還有影院只提供框架3D眼鏡,鏡片式眼鏡需要消費者自己購買。近日,中國消費者協會明確表示,影院讓消費者自掏腰包買3D眼鏡的行爲屬於“霸王條款”,你看電影時遇過這樣的情況嗎?

消費者吐槽 影院花樣多 只提供框架眼鏡不提供鏡片眼鏡

說起看3D電影,小林就忍不住要吐槽。春節期間上映的國產電影《流浪地球》口碑很好,小林就和好友相約去看。在手機上提前買好了票,小林和好友在約定時間來到中影國際影城高新中航城店,臨近開場檢票時,小林才被告知,這場3D電影院方只提供框架的3D眼鏡,而戴着眼鏡的小林必須自己買夾片3D眼鏡。“我當時都懵了,只提供框架不提供鏡片眼鏡,是歧視近視眼嗎?”最後,小林還是不得不花7塊錢購買了一副鏡片式的3D眼鏡。

而有的影院乾脆就不提供3D眼鏡,讓消費者自行購買或者租借。週末經常去看電影的慧慧就遇到了電影院,慧慧常去的成都蛟龍國際電影城,以前都會提供3D眼鏡,“最近就不提供了,要自己買。”前不久,慧慧去太平洋影城新城市店看了《大偵探皮卡丘》,影院不提供3D眼鏡,可以租共享3D眼鏡。“操作不算複雜,掃碼進入程序後,先給30元押金再取眼鏡,看完電影還了眼鏡,押金自動返給你,一副租金是2元。”雖然租金不貴,但在給了電影票錢的基礎上,還要花錢去租3D眼鏡,這讓慧慧覺得不太能理解。

購票軟件上部分影院提示需消費者需自行購買 但信息不夠準確

如今不少人買電影票都在手機上購買,在較常用的手機購票軟件中,“淘票票”在近日的更新中,在電影票詳情頁增加了“3D眼鏡需自備/收費”的相關提醒。記者查詢發現,像太平洋影城新城市店、橫店影城、成都蛟龍國際電影城、成都百麗宮影城太古裏店等幾家影院,購票頁面有“3D眼鏡可自備或租用眼鏡”、“3D眼鏡收費”字樣的提示。

只提供框架3D眼鏡不提供鏡片式、3D眼鏡需自費......你遭遇過嗎?中消協:這是“霸王條款”

只提供框架3D眼鏡不提供鏡片式、3D眼鏡需自費......你遭遇過嗎?中消協:這是“霸王條款”

小林吐槽過的中影國際影城高新中航城店,在該軟件上卻寫的“提供3D眼鏡”。不過,記者打電話諮詢後發現,該影院目前仍然只提供框架的3D眼鏡,不提供鏡片式眼鏡。當記者表示自己戴了框架眼鏡,該如何解決時,工作人員表示可以購買一副鏡片式眼鏡,售價7元。“那可以租借3D眼鏡嗎?”“抱歉,目前還不行。”

有的電影院則是3種方式均可行。記者詢問了太平洋電影院王府井店,工作人員表示,該店3D眼鏡可租賃,可購買,也可提供。“購買的話框架是5元/副,夾片是10元/副;租賃是在檢票口,1-3副押金30元,4-6副押金60元,租金都是2元/副。”

只提供框架3D眼鏡不提供鏡片式、3D眼鏡需自費......你遭遇過嗎?中消協:這是“霸王條款”

觀點不一 有人覺得自行購買容易造成重複 有人怕影院提供的眼鏡不乾淨

關於“自費購買3D眼鏡”這個話題,也引發了網友的熱情討論,大家觀點不一。有網友表示,自己買3D眼鏡並不環保,家裏已經有五六副3D眼鏡了,“有時出門逛街臨時想看場電影,又沒帶3D眼鏡,遇到影院不提供的,又只有再買一副,太浪費了。”

有網友則擔心影院提供的3D眼鏡衛生不達標,寧願自己買眼鏡。“重點不是影院不提供3D眼鏡,而是看完一場後影院會不會進行清洗消毒。”

有網友吐槽影院強行多排3D電影,“ 明明一部電影有發行2D版本的,但電影院爲了賺更多的錢卻只排片3D版本,事實上有些電影3D版並不好看。”

還有人認爲,消費者除了要求商家的同時,也要提供自身的素質,“之前看見好多人用壞的、用完了也不還的。”

中消協表態 要求消費者自費購買3D眼鏡屬於“霸王條款”

中國消費者協會官方近日就“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題發聲,認爲該現象是電影院將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者,加重消費者負擔,違背公平誠信,屬於典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》。

中消協專家委員會委員邱寶昌律師分析指出,3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務,影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務,包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的,加重消費者負擔,違背公平誠信,屬於典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十六條規定:“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除規定”“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。”中消協呼籲各地文化主管部門和市場監管部門,加強對影院此類行爲的監督執法,糾正此類“霸王條款”,保障消費者的公平交易權。

天府早報記者 王小瑾

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