2019-06-07 07:55 | 浙江新闻客户端 | 记者 邵晨婵

一时兴起想去看个3D电影，到了才发现，电影院不提供3D眼镜，只能掏钱买，这样的尴尬经历，你有过吗？

看电影时的 3D 眼镜究竟应该由影院提供，还是应该观众自行购买？

对于这个问题，近日，中国消费者协会通过官方微博表示，影院该行为属于转嫁自身义务，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

但记者调查发现，温州绝大多数电影院均不提供3D眼镜，要消费者自掏腰包购买观影必用的3D眼镜。

官宣：

自费购买3D眼镜是“霸王条款”

5月27日下午，中国消费者协会在官方微博发文称，影院将自身义务拆分并转嫁给消费者，加重消费者负担，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。

中消协专家委员会委员邱宝昌律师指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。

同时，中消协呼吁，各地文化主管部门和市场监管部门，加强对影院此类行为的监督执法，纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权。

调查：

41家中仅2家提供免费3D眼镜

针对此次事件，近日，记者通过走访或致电的方式了解了温州市区41家影院提供3D眼镜服务的情况，调查发现“影院不提供3D眼镜”可谓是行业一大共性。

近日，记者来到位于车站大道的温州恒隆影城。当天下午3点左右，3D电影《哥斯拉2：怪兽之王》即将开映，有不少人正在小卖部购买3D眼镜。记者了解到，该影院并不免费提供3D眼镜，消费者需要自带或到小卖部购买。当记者表示，中消协明确，不提供3D眼镜属违法行为时，该影院工作人员称：“我们就只负责卖，是老板定的。”

随后，记者通过走访、致电以及查询网络购票软件等方式调查温州市区41家影院的3D眼镜情况，发现包括恒隆影城、龙幕影城花园店和葡萄棚店、漫游未来影院米房店和欧洲城店、新时代电影大世界、新中国影都、大众电影院、至潮影城上江激光巨幕店、名人国际影城等电影院在内的36家电影院，均不免费提供3D眼镜。

另外，博纳国际影城温州5050IMAX店、万达影城温州南塘店、温州百老汇中国巨幕影城等3家影城表示，可以为IMAX和巨幕厅提供免费3D眼镜，普通3D电影仍需要观众自带眼镜。以上电影院眼镜售价5-10元不等，绝大部分影院售价为3D眼镜10元/副，夹片15元/副。

41家电影院中，仅卢米埃温州万象店IMAX影城、龙湾万达影城2家影院提供免费3D眼镜。

各方声音

市民：家里、车里放了十几幅3D眼镜

影院：出于卫生和安全考虑

影院不为观众提供免费3D眼镜，这一做法并不只出现在温州。5月28日，“微博同城”就“你遇到过影院要求自费买3D眼镜”发布调查问卷，在7.4万人参与的网络投票中，有4.5万人选择“遇到、只能买”选项，2.3万人选择“从未遇到过”。记者就此问题，采访了多位市民。

声音一：3D眼镜大不同，“一镜到底”不现实

温州市民林女士常去至潮影城上江激光巨幕店，常看电影的她已经准备了许多幅该影院的3D眼镜，但她告诉记者，她去别的影院时，发现3D眼镜并不通用。“上次在市区一家电影院，就发现戴上3D眼镜后有重影，效果很差。”她表示，后来将眼镜反着戴，效果竟然还好些，她直言“一镜到底”不现实，体验效果太差。

记者向影院了解到，不同的影院的3D放映设备不同，3D眼镜又分为IMAX制式、X-PanD分时制式、RealD分光制式等多种格式，多家影院工作人员表示，别家的3D眼镜效果并不一定试用，为了体验效果好，最好还是现场购置眼镜。

声音二：家里、车里存了数十副3D眼镜

“我的车里和家里，都存了十几幅3D眼镜了！。”温州市民周女纸介绍，家里一家三口平时出去玩，有时候一时兴起就会想看电影，每次都只能临时去电影院买，导致现在3D眼镜堆积成山，都可以开眼镜店了。“就像去饭馆吃饭，客人用不用饭馆的筷子是个人选择，但商家必须要提供筷子，给我们选择权才可以。”周女士表示，3D眼镜也是如此。

声音三：影院方称，出于卫生和安全的考虑

记者采访过程中，多家影院表示，出于对客人的卫生和安全考虑，所以不提供免费3D眼镜。

有业内人士介绍，免费提供3D眼镜，影院不仅要承担眼镜的损耗，清洁3D眼镜需要人工统一发放、回收、喷洒专用消毒剂，会增加成本。“眼镜反复使用，容易沾上细菌，交叉使用可能会导致眼睛疾病。”业内人士说道。

也有影院目前已经开始调整，博纳国际影城温州5050IMAX店工作人员称，目前影院已经调整3D眼镜使用，预计6月底前将实现3D眼镜全部免费使用。