集體合影

6月6日下午，由聶衛平圍棋道場和新浪棋牌共同主辦的圍棋教育管理課程第一期在中國人民大學正式結業，三位教授從納稅籌劃、人力資源、市場營銷三個方面對圍棋教育行業進行了梳理，解讀行業痛點。

稅務籌劃 從財稅角度看圍棋事業成長煩惱

人民大學金融財經學院，張中秀副教授。

張中秀教授認爲健康、體育、教育、文化、科技這五方面是提升人民幸福指數（GHP）的關鍵，而圍棋竟然與這五方面都有關聯，這非常不可思議，同時也是圍棋的寶貴之處。

“但是當下圍棋的境地卻有些尷尬，無論是在教育領域還是體育領域都不太受重視，其實是非常可惜的。現在可以考慮向政府提出需求，要一定的明確政策（例如稅收減免），把圍棋真正的納入大健康、大教育的核心地帶。”張中秀認爲圍棋教育需要尋求政策支持，這纔是整個行業稅務籌劃的關鍵一步。

現在雖然很多圍棋培訓機構在稅務方面壓力不是很大，但只有相關的稅務減免政策真正落實，大家才能挺起腰桿。

人力資源 組織人才管理之道

北京師範大學心理學院博士生導師，徐建平副教授。

圍棋教育行業，教師是個很大的痛點。首先是師資力量來源有限，全國目前也沒有一個真正的圍棋教育學科，圍棋教師的培養方式也是五花八門。但有一點非常關鍵，圍棋教師歸根結底是從事的是教育領域，愛心、耐心、責任心非常重要。徐建平教授作了一些對比，在同一地區，圍棋教師的收入相比其他普通教師，還是有一定優勢的。

第二個行業痛點就是圍棋教師留人難。圍棋教師流失率很大，是很多機構頭疼的問題。但事實上，整個培訓行業五年內的師資流失率都高達81.2%（2017年調查數據），一個健康的企業，五年內人員迭代是一件很正常的事情。只是由於圍棋教育行業師資不太好找，所以放大了大家對留住老師這件事的渴望。

一個圍棋培訓機構的師資組成要相對豐富一些，有全職的老師，也有兼職或者其他形式的。例如從高校的圍棋社裏找一些會下棋的學生來當助教，是個不錯的選擇。鑑於現在大多數圍棋教師學歷在專科以下的實際情況，這樣能對整體師資形象提升不少。師資團隊有個良好的競爭機制，也是能留下有用人才的關鍵。

教師也是員工，想要留住他的人必須留住他的心。一個明確的職業規劃和發展前景是每個人都需要的。一個人如果在一個地方工作五年以上還不離職，那肯定是對公司、對工作有很大認同感的。所以企業文化、上升空間是留住人的重要因素。

作爲機構領導人，一個能工作超過五年並表現優秀的圍棋教師，你要有把他變成合夥人的準備。很多企業老闆在這點上非常吝嗇，只想馬兒跑。但換位思考一下，你怎麼對別人，別人纔可能怎麼回報你。

對圍棋教師的認知和定位，首先作爲棋校校長的你，要擺正。

選，合適的人。

育，優秀的人。

用，恰當的人。

管，搗蛋的人。

留，忠誠的人。

辭，無用的人。

市場營銷 圍棋培訓市場的突圍之路

首都經濟貿易大學，張松波副教授

圍棋培訓市場營銷很關鍵的一點是定位，定位目標客戶，定位自己品牌，定位教學產品，定位企業文化。這些很多棋校校長都思考過，但並不完善和周全，執行的時候也經常會進入一些誤區。

如果一個學員不續課甚至退課，屬於服務失敗，很多機構都馬上去問責一線的老師。但實際上造成服務失敗的原因有很多，可能是最開始對客戶的需求理解就有問題，然後產品設計有偏差，制定執行規範的時候又有問題，傳達溝通的時候出現誤解，到最後纔是一線服務人員的問題。

再有設計課程的時候，是否對客戶足夠了解。比如張松波教授調查了北京的孩子，他們的家長絕大部分週一是不會給孩子報任何課外班的，因爲一般週一學校的課業壓力很大。所以作爲圍棋培訓，就完全沒必要設計週一的課程。

張松波教授還介紹了市場營銷中的很多具體案例，指出其中大家可以借鑑的亮點。

品類爲先，品牌次之。要先介紹學圍棋的好處，然後纔是自己品牌的特點。

內明外用，開放共贏。制度明晰對外統一，開放合作才能發展得更好。

價值定位，順勢而爲。明確價值，定位好自己，順應大勢良性發展。

需求明晰，止痛撓癢。明確客戶的需求品牌的需求，做到及時正確解決。

少即是多，多即是惑。產品貴精不貴多，選擇多了，客戶反而困惑了。

傳道授業，唯變不破。跟進時代發展和環境變化，即時調整，適應市場。

聶衛平頒發結業證書

6月6日下午，棋聖聶衛平親自到場爲參加培訓的學員們頒發結業證書，併合影留念，大家期待下次再見。

（文玄）