AWE觀點 | 地平線張永謙：“端+雲”創造智能家居新價值

編者按：

3月9日，中國家電及消費電子博覽會在上海開展，囊括600多家知名企業展品的8個展區，向人們強烈傳達了“物聯網”和“人工智能”這兩大主題。

在智能家居領域，雖然衆多企業早已涉足，但一個最具推廣性和可靠性的技術模式仍在探索之中。3月10日，地平線副總裁張永謙出席在AWE舉辦的「GTIC 2017全球(智慧)科技創新峯會」，圍繞“智能家居時代的機遇和挑戰”發表了地平線的觀點，並介紹了地平線在這方面的技術突破和解決方案。

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中國的智能家居市場規模十分巨大

中國有1億的中產階級家庭，這一億家庭年平均收入在30萬到70萬人民幣左右，他們是智能家居市場的主力消費人羣，足見智能家居市場的規模之大。當然，說到智能家居，很多人的第一個印象是電子設備，這個市場確實很大，有1萬億。但其實智能家居市場真正的“潛力股”是家庭消費和服務——每年的市場可以達到50萬億，其中有10%通過線上進行。如果企業能夠更方便、更快捷和更精準的幫助消費者進行家庭消費、提供服務，那麼它將獲得巨大的成功。

智能家居市場三個變化趨勢

通過對這個市場發展趨勢的思考，我們可以發現三個比較明顯的變化，是已經發生或者會在很快發生的。

第一個是物理入口，目前最主要的入口是手機和PAD等，這個入口是非常擁擠的，千軍萬馬擠獨木橋。將來一個非常明顯的趨勢就是，整個消費和服務的接入是分散到各個智能設備的。將來在家裏，每一個硬件都是一個獨立的APP。你發現冰箱裏面沒有飲料的時候，你不需要拿出手機，解鎖，打開APP等購買，這個用戶體驗是很差的。你可以直接一句話告訴冰箱，下午給我送一打啤酒過來。

第二個是交互方式，最傳統的是鍵盤和觸摸屏。隨着人工智能的發展，語音技術也將很快的普及到我們的生活中。但我們認爲，在不遠的將來會有一個更爲重要、更爲重量級的方式，那就是通過視覺的交互。因爲現在大家可以看到，不管是通過觸控還是通過語音進行交互，其實都是人類主動決策、機器被動接受的過程。而視覺是主動交互。

視覺交互帶來了第三個變化，那就是機器主動決策——人類不需要關注很多家庭的事情了，連命令都不用下，機器就能在最合適的時間完成服務。舉個例子，現在已經有上門洗衣的服務了，我們可以想象一下，將來家裏面在陽臺上放一個大的籃子，把髒衣服扔進去，陽臺有一個攝像頭，看到這個籃子裏面的衣服累計到一定程度的時候，自動的聯繫上門的洗衣服務，全程不用人類操心。將來的消費以及服務會更多的是通過AI主動推薦的模式，這個裏面帶來的市場商業機會是會遠遠大於傳統模式的。因爲視覺相比語音和觸控是更高維的溝通方式，它能收集到的信息遠大於觸控和語音這樣的二維方式帶來的信息。

智能家居市場面臨的挑戰

談完潛在的變化後，智能家居市場雖然講了很多年，但還沒有真正的“爆發”起來，爲什麼呢？我們認爲主要有四個方面的原因。

第一個是應用場景分散，有安全、娛樂、家庭服務、健康、教育等非常多的場景，另外家裏面的智能設備過於分散，比如家電，玩具、機器人、攝像頭等等，所有這些分散的應用場景和電子設備會導致當我們把它們智能化的時候，很難快速複製。

第二個挑戰，是技術。家庭場景很複雜，需要能處理語音和圖像，做到很好的感知、認知，技術挑戰直到今天仍然很大。

第三個，數據。數據的蒐集和分析是一個很難的過程，首先，家裏面每個場景都是高度分散化的，每個家庭的需求也是不一樣的。其次，只拿到大數據是遠遠不夠的，因爲即使家裏安裝上很多的傳感器，蒐集到很多的數據，但是這些數據絕大部分都是垃圾數據，如果不停的把這些數據上傳到雲端處理，會佔用巨大的帶寬和雲端處理資源，不具備可操作性。所以我們蒐集數據的時候，我們要思考，不僅僅要蒐集數據，而且要蒐集真正有價值的數據。但是這個事情並不是這麼容易做到的。

第四個挑戰，真正的用戶體驗很難。我們服務的對象是人，對於體驗的要求很高。我們現在人工智能的技術得到了很快的發展，但尚不能真正讓人感覺到交互方式和服務方式非常自然。

有了這些挑戰，人工智能在智能生活上的普及，我們覺得一定不是一蹴而就的事情，一定需要一段時間的慢慢積累。

如何應對智能家居的這些挑戰

應對這些挑戰，地平線有自己的觀點。

第一，應用場景分散的問題，我們認爲要抓住其中的主要矛盾，和不變量，就是“人”，我們現在智能家居這個領域就應該把人做透。比如安全問題，現在家裏面裝很多攝象頭主要的目的是爲了安全，而安全其實核心是什麼呢？最主要的是想知道家裏有沒有人，是家裏人還是陌生人，以及這個人的行爲，他做的行爲是安全的行爲還是不安全的，比如小孩子進入廚房，會不會點煤氣竈，這些都是不安全的行爲。所有應用場景都是圍繞人。比如娛樂，家庭服務、健康、教育等等，就不一一舉例了，我們地平線做的就是從人臉，到人的行爲分析，到人周圍環境，以及這個人的語音和設備的交互，我們主要的核心點就是圍繞人，把這個技術做好，支撐巨大的分散的智能家居的需求。

第二個是技術上的挑戰，人的交互方式和獲取信息的方式其實是一個融合的方式，單獨的語音和圖像，或者單獨的其他任何傳感器，都不能涵蓋所有的應用場景。所以一定是要圖像+語音。另外視覺是高維高價值的，80%的價值信息來自於圖像，只有20%來自於語音，在技術上要完成對智能家居最好體驗的佈局，必須把圖像和語音的技術融合，單獨的做語音或圖像都是缺位的。

第三個數據的挑戰。要獲取有價值的數據，怎麼獲取呢？這個本身是不容易做到的，我們的思路也是比較清晰，就是做嵌入式的人工智能“端+雲”的方式。端側呢，現在我們談到所謂的人工智能創業公司也好，大公司也好，他們其實更多的是在雲上做，但是端上有不可取代的價值。主要是幾個方面，第一，端是不依賴於網絡的，不管是在家裏，還是哪裏，大家會發現家裏的無線網絡覆蓋很難做到完美，如果是在樓下，或者是在移動的場景中，網絡的全覆蓋更是一個很難的事情，特別是當你牽涉到一些智能圖像處理的時候，你很難實時地把圖像傳到雲端再處理回來，這個時候實時性沒有了。第二，端上可以對數據進行選擇，只把有價值的數據傳到雲端。比如我陽臺上有一個洗衣服的籃子，我就只關注這個裏面衣服滿的時候，這個狀態我傳到雲端。如果這個裏面衣服沒有滿，99%的時間，這些數據是毫無意義的，就拋棄了。必須採用一個端+雲的方式，這樣纔有可能真正的做到最高效，而且是最有性價比的智能服務。

有了端上的智能以後，在雲端可以做很多的事情，一個是可以用數據迭代模型，持續的優化用戶的體驗；另外是每一個硬件，將來都是和手機的形態一樣，他在上面都可以下載很多的智能APP，這個硬件可能已經脫離了原來的形態了，你買回來的時候可能是一個家電，也可能是一個機器人，但是隨着智能的升級，他可以具備很多全新的屬性和功能。

當我們真的有了這個大數據，也對人的喜好有了瞭解以後，這個就不侷限在家裏了，當我們到任何一個地方都可以通過雲端升級本地的智能設備，讓他們變成像家裏一樣最懂我的環境。將來的智能家居市場一定是端+雲的架構。

第四個，真正的用戶體驗，這是非常難的事情。舉個例子，語音，不僅要支持遠場和近場，識別一些帶口音的普通話，甚至是方言。還要考慮實際應用中，如果很多人同時講話的時候，家裏很多語音設備的識別率就會下降的比較厲害。所以當我們做技術時，一定要考慮實際的使用場景。圖像也是一樣，比如人臉識別，如果你離的很近，確實識別得很好，但是如果離得比較遠，如果是走動的狀態下，如果是背光的情況下，怎麼辦？這些都要解決，只有這樣用戶體驗才能真正好，消費者才真正的願意使用這個技術，這個市場才能真正的起來。另外一個，我們的技術更多還要努力讓攝像頭做到主動的服務，要懂用戶，只有懂用戶才能使用戶得到好的體驗。

地平線的技術理念和定位

剛纔總結了智能家居市場的一個現狀和發展趨勢，以及我們現在看到的四個挑戰，場景非常分散，技術挑戰很大，如何蒐集有價值的數據以及最後如何做到真正好的用戶體驗，我們也介紹了一些地平線的思考和做的事情。

總的來說，我們地平線的核心點就一句話，我們聚焦在嵌入式人工智能，從這個角度切入提供最好的體驗，我們跟別的很多公司區分也很鮮明，很多的人工智能公司是非常優秀和成功的，但是他們主要是依靠雲端的技術，地平線的目標則是希望讓人工智能真正的分佈到每一個端上，在智能家居這個領域，圍繞人，用最小的處理資源，做到真正的好的技術服務，再結合雲，給大家帶來最好的用戶體驗。

地平線本身的定位，在這裏也說一下，我們的定位是一個2B的公司，我們不會做2C的任何產品。地平線希望在更多的智能設備裏面，把地平線研發的智能系統構建在ARM等通用處理架構，也可能是我們自己的IP之上，支撐整個行業的各個合作伙伴以及客戶，由他們再去針對各種各樣的智能生活中的場景做各種各樣好的服務和應用。最後，帶給消費者最方便、最快捷、最舒適的用戶體驗，讓生活更美好。

謝謝大家。