原標題:滿4700元減4400元！小姐姐花230元買了30件大冪冪同款衛衣！商家急了！

1230元買到價值4740元的30件衛衣

寧波的沈小姐是一位網購達人，平時很喜歡在網上買買買，也關注了不少優惠相關的微信公衆號和微博。前天晚上，她突然發現一個微博發出了這樣一條信息：滿4700元減4400元！

這家店是不是瘋了？她馬上登錄了該天貓旗艦店的頁面，赫然發現上面一款楊冪同款衛衣售價158元，活動的優惠真的是：滿4700元減4400元！

沈小姐當時簡直不相信自己的眼睛，馬上下單30件衛衣，各種尺碼和顏色都來了好幾件，最後總共買了30件衛衣，湊齊了4740元，通過店鋪的減免活動，再領取微博上的優惠券，立馬下單，結果只花了230元就買到30件衛衣。她隨後立即付款，坐等對方發貨。

2商家來電，稱設置錯誤

然而一個多小時後，她接到了商家客服的電話：對方表示由於自身失誤，導致段時間內下單量暴增。她檢查後發現是運營設置錯誤，因此要求沈小姐取消訂單退款，並且答應免費送她一件衛衣。

沈小姐拒絕了客服的要求，她覺得這個錯誤並非自己造成的，既然商家有了這樣的活動承諾，就應該遵守。

3律師認爲：商家應該發貨

針對這一事件，浙江天冊律師事務所的王麗紅律師認爲——由於商家自身原因造成的損失，應該由商家承擔。

這種案例近年還挺多見的，價格或者優惠券等出現錯誤不外乎兩種情況：

1.商家故意，爲了刷單等；

2.商家過失，確實屬於不小心標錯。

但是，不論是商家故意還是過失，舉證責任都在商家。消費者成功下單後，與商家之間即成立了買賣合同，消費者自然可以要求商家履行買賣合同下的發貨義務，並在商家不履行義務時通過司法手段維護自身的權利，商家如有異議，會通過舉證來證明自己的過失，要求撤銷買賣合同，但最終法院會如何判定是要綜合考慮各種因素的，比如商家有沒有在發現後及時補救，滿減程度確實大大超出商業習慣等。因爲每個案件具體因素不一樣，所以目前案例中支持雙方的都有。

另外記者瞭解到，按照淘寶網的規定，商家如果未如期發貨，或取消訂單的，必須賠償消費者30%的違約金。所以沈小姐是完全有權利去爭取自己的利益的。如果商家拒不發貨，消費者可以通過商家所在地的市場監管部門進行投訴。

鄞州區消保委工作人員提醒——

現在各種電商狂歡節，促銷活動噱頭挺足，但商家在推出這樣的促銷活動時一定要量力而行，謹慎操作。線上銷售，突破時空侷限，面對的不僅僅方圓幾里的顧客羣，而是全國甚至全球的買家。促銷活動對福利時間，福利數量都要明確標註，若不然，後續導致的糾紛賠償可能給自己帶來意想不到的後果。

支持小姐姐的點一下贊！

同情商家的點三次贊！

來源：寧波晚報

值班編輯：泡泡