过去几天，台风“飞燕”给日本大阪关西国际机场本身及进出机场的桥梁道路造成严重破坏。据日本方面提供的最新消息，机场可能直到9月11日都不接收国际航班。

　　外媒图片：被洪水淹没的大阪关西机场

　　外媒图片：被因台风失控油轮撞坏的关西机场公路桥

　　幸运的是，在我国驻外使领馆积极协调以及各民航单位共同努力下，被困机场的中国乘客已经安全离开；其他国家和地区乘客也都平安。而由于机场关闭行程受阻的乘客，也正在由航空公司协调，通过其它地区“绕路”。

　　北京首都航空将因台风取消的大阪 -杭州航班临时改为将乘客由大阪陆路运送到静冈，再由静冈飞往杭州。167名旅客顺利“绕道”抵达目的地

　　作为普通乘客，怎样可以把台风等恶劣天气对行程造成的影响减少到最低？今天小语特地采访了北京首都航空航班保障部门，收获的建议如下：

　　1、出行前关注天气预报

　　应对恶劣天气的最好办法是“不遇到”。乘客出行前应当尽量了解相关日期天气情况，如已知行程会受到台风威胁，建议调整时间或者路线。

　　2、购票时务必留下真实有效联系手机

　　据首都航空介绍，一般在台风影响到达前1 - 2天，航空公司就会召开防台协调会，商定调整航班、通知和服务旅客、转移飞机、加固设施等工作，并密切监视天气情况。

　　对于乘客，这时候可能就会陆续通过手机短信或者电话收到航班延误、取消以及建议退改签等信息，同时航空公司也会在官方app、微信、微博、机场柜台等渠道发布消息。乘客越早收到相关信息，就越有利于调整行程。因此购票时务必留下有效联系方式。

　　此外，不建议在收到航班变更信息后仍然按原计划前往机场，以减少滞留机场的可能。如果乘客对航班延误、取消通知有疑义，请立刻联系出票方或者拨打航空公司热线（多为5位电话，如首都航空为95375）确认。

　　外媒资料图：正在排队离开大阪机场的乘客

　　3、因天气原因取消改期的航班，乘客退改机票需要额外交费么？

　　综合中国民航局现行规定和各航空公司运输政策，对于因天气原因造成的航班延误取消，各公司应协助旅客退改签，不收取改签服务费，但对于改签前后机票价格差异如何处理，各公司标准并不一致，以购买机票时协议为准。

　　不过以上只是“底线”要求，航空公司在实践中也常常高于此标准提供服务。例如这次日本台风，首都航空等企业都免费为受影响旅客办理退改签手续，机票差价由航空公司承担。

　　4、万一被困在机场了，怎么办？

　　包括首都航空在内，我国公司在国内外运行的机场均有员工或者代理驻场，他们会第一时间赶到现场协助机场工作人员安置旅客，安排食宿、协助办理机票退改签业务等等，保障乘客安全、安抚乘客情绪。

　　如果遇到像大阪机场那样“与世隔绝”的极端情况，听从指挥、耐心等待是最理想的选择。在恶劣天气持续时冒险离开不明智。

　　最后，预祝大家出行顺利。上面的建议可以常备，但用不上是最好的！

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