「好慷在家」完成近3億元C輪融資

「樂開花」聚焦中國公租房市場

「雲朵課堂」乘在線教育爆發之勢

「 ChiefClouds」做大數據智能營銷平臺

螞蟻金服佈局印尼消費分期

1. 「好慷在家」完成近3億元C輪融資，海爾資本領投、IDG資本等跟投

據悉，互聯網家政企業「好慷在家」已完成近 3 億元 C 輪融資，本輪由海爾資本領投，IDG資本、普華資本跟投。

好慷在家創辦於2010年，相比爲用戶推薦商家/工人的撮合模式，好慷在家以“員工制管理+標準化服務”爲經營特色，業務範圍包含居家保潔、做飯保姆、深度清潔、日式收納四個板塊。而在提升用戶體驗方面，客戶可在好慷在家 APP 上三步完成自助下單，大幅簡化了傳統家政服務交易流程。

據團隊提供數據，目前好慷在家已在全國 26 個一、二線城市開設了直營分公司，全職員工數過萬人；服務於 350 萬家庭用戶，2018 年完成的服務時長達到了 2400 萬小時，全年營收達 8.5 億元。

在一個重人力的服務行業裏，好慷在家的核心邏輯是在互聯網技術的基礎上，通過強管理和標準化服務來提高人效和服務質量，其中的核心關鍵詞是“制度”與“科技”。

在制度方面，好慷在家首先將服務標準細分爲 6 區 40 項，6 區分別爲：廚房、衛生間、臥室、客廳、餐廳、陽臺，每一區的打掃順序、涵蓋內容全都進行標準劃分，共計 108 項標準，進而爲提高人效和服務質量打下基礎。

而除了已經採用的員工制管理，好慷在家在 2018 年成立了好慷菲律賓有限公司，並與菲律賓勞工部正式簽署協議， 引入了整套菲傭培訓體系。

同時，好慷在家採用了服務能力庫存化管理，自主開發家政運營管理系統，實現專業化運營、精細化管理，人均產能約提升 40% ，一定程度上緩解了行業的供需矛盾。而技術的應用也讓好慷在家能夠實現跨地域規模化發展、全國標準化管理。

通過制度和技術的雙重驅動，好慷在家獲得較好的成長性，2015 年起經營業績連續三年增幅超過 400%，2017 年全年交易額較 2014 年增長 46 倍。

2. 聚焦中國公租房市場，「樂開花」獲450萬元天使輪融資

據悉，公租房移動服務平臺「樂開花」已完成450萬元天使輪融資，投資方未透露。團隊表示，本輪融資資金將用於業務拓展、產品研發等方面。在成立之初，樂開花曾獲得200萬元種子輪融資。

樂開花於2016年成立，同年6月上線重慶公租房APP，成爲全國公租房領域首個移動政務服務平臺。而即將上線的最新版本，不僅擁有在線繳費、在線報修、中籤查詢等12項政務服務功能，還增加了水電氣訊繳費、人才招聘、就業創業、共享家居、社區電商等6大便民服務版塊，提升政府政務管理效率，同時提高租戶生活的便利性。截至目前，重慶公租房APP擁有20多萬活躍用戶，實現在線繳納房租6萬餘筆。

雖然是政府便民互聯網項目，但仍要找到自己的商業模式。創始人顧創偉表示，樂開花希望搭建一個公租房領域的服務平臺，爲租戶提供生活便利的同時，打造中國公租房領域產業互聯網的第一品牌。目前樂開花已經在公租房APP上線了自營共享家居品牌“享悅豬”和社區電商項目。

據介紹，“享悅豬”是爲了緩解租戶購置大件傢俱家電的資金壓力，以及解決退租後處置產品的煩惱。平臺向品牌方和廠家集採，提供牀、沙發、衣櫃、熱水器、空調、洗衣機、冰箱、電視等傢俱家電的租賃服務，用戶平均租金約230元/月，租滿4年獲得所有權。上線幾個月，平臺出租傢俱家電數千件。

社區電商平臺主要提供小家電、廚衛、3C、母嬰、米麪糧油五大類產品，樂開花尋找有質量保證但性價比較高的品牌或廠家合作，不過這部分業務不以盈利爲目標，更重要的是加強租戶黏度。

“出行、外賣、消費金融，租戶有什麼需求我們就提供什麼服務。”顧創偉表示，樂開花作爲服務性平臺，未來會基於公租房場景，不斷挖掘租戶需求，同時向上海、武漢、長沙、廣州、西安等公租房體量較大的其他城市擴張，努力爲中國數千萬公租房租戶提供互聯網服務。

3. 乘在線教育爆發之勢，「雲朵課堂」獲東方富海和頭頭是道近億元 B 輪融資

據悉，在線教育技術服務商「雲朵課堂」於 2018 年 7 月完成近億元 B 輪融資，投資方是東方富海、頭頭是道和老股東飛圖資本。本輪融資除了用於產品迭代之外，也會嘗試提供更多增值服務。

雲朵課堂就是網校的系統服務商，提供直播、錄播等多種基礎系統，支持一對一、小班課、大班直播、錄播等多種課型，旗下產包括雲朵網校、雲朵營銷、雲朵CRM、雲朵運營、雲朵數據等。

在基礎的網校服務外，雲朵課堂把機構的運營分爲市場、轉化、教學和管理等幾個環節。

在線教育機構獲客難、成本高已經成了全行業的難題，怎麼用系統幫機構降低獲客難度？以市場營銷和線索轉化兩項爲例，雲朵課堂是從每個環節的機制上，提高企業精細化運營的能力。

在營銷上，雲朵課堂推出解決教育機構營銷痛點的工具，例如幫助機構自動生成營銷頁面（用戶只需想出廣告語，自動生成 H5）等，將有效流量流暢地引向推廣頁面，並以多年的數據經驗支撐小工具，通過分析低轉化率的原因，計算每個關鍵詞的投入回報比和效率值，針對不同類型的機構和不同的投放階段，制定適合的營銷策略和方案。

在線索轉化上，雲朵課堂根據企業設定的員工的銷售等級和OKR，並衡量線索的質量（從來源衡量質量），按比例分配線索，兼顧線索分配的公平和效率；把人工分配線索改成系統自動分配，銷售要做到收到線索立即呼出，提高線索接通率和轉化率。

而在教學管理上，除了常見的考勤、績效、薪酬、權限分配、角色管理等常規功能之外，雲朵課堂會用一些細節設計來提高課程運營效率。李磊表示，以成人課程爲例，促進交單最好用的一句話是“週末開課”，但機構並不能爲每週的新用戶重新開班（老師成本高），所以鑑於成人教育往往是分科目，科目之間的聯繫不強，所以雲朵課堂設計了“混班”、“滾班”等排課功能，讓新用戶隨着老用戶的節奏一起上課，按照循環課表上課節省人力。

在客戶最重要的訴求“使用穩定”上，雲朵課堂做了多種方案保證系統安全：採用不同地區不同機房共同提供服務，以防止在單個機房或者線路出現異常的情況下，另外的機房可以無影響支持用戶使用；除了使用阿里雲的服務，還做了騰訊雲的熱備，即使阿里雲出現服務斷點的情況下，依然能保障用戶的服務不受影響。據創始人李磊透露，在安全防護上雲朵課堂也投入了大量成本，僅防 DDOS 攻擊服務和防 WEB 攻擊服務一年就上百萬成本，全由雲朵課堂承擔。

運營四年來，雲朵課堂已經有數千家付費用戶，轉介紹率達 30%，已經實現盈利，用戶有火花思維、京翰教育、中稅網、新世界教育、深海教育等。

4. 大型企業沒充分利用海量數據，「 ChiefClouds」想給它們做大數據智能營銷平臺

很多大型企業在ERP時代積累了海量的業務數據，但這些數據往往分散在企業的各個部門，缺乏統一的大數據平臺，容易造成數據孤島、存儲資源浪費和安全隱患。

在這種情況下，一些專門做企業級消費者大數據平臺的公司就應運而生，他們的目標是幫企業把分散在不同部門的消費者數據進行打通和關聯，從而更精準地觸達客戶、提高營銷效率和客戶粘性，最終幫助企業增加利潤、改良產品和服務。

「ChiefClouds」（又名“馳騖科技”）就是一家這樣的公司，其核心業務是爲大型企業提供大數據智能營銷平臺，以解決這些企業在消費者數據資產管理和智能營銷應用方面的痛點。

ChiefClouds成立於2016年3月，服務過的客戶包括聯合利華、沁園、上汽大通、美孚、中國銀聯、麥當勞、PICC等。

談及這些大型企業爲何不自己做消費者數據資產管理，ChiefClouds創始人兼董事長程華奕說，這項業務在這些公司不是核心，而能做大數據分析和智能營銷的人又少又貴，也不見得能做好，還不如委託給專業的公司來做。

但很多企業對委託業務的最大顧慮就是數據安全問題，對此，程華奕表示，ChiefClouds不是做第三方平臺，而是把數據產品部署在這些企業自己的系統裏，所以不存在數據泄露問題。同時，ChiefClouds建立了完備的數據管理和應用安全規範，遵守GDPR（歐盟《通用數據保護條例》）和中國網安法的要求，從未發生過數據安全事件。

ChiefClouds的營收來源於給大型企業提供大數據開發平臺、營銷中臺、以及消費者經營的場景應用。程華奕稱，他們今年可以實現盈利。

雖然這套產品是相對標準化的，但根據企業經營業務的不同，ChiefClouds提供的方案會有所差異。

針對聯合利華這樣的快消品牌，ChiefClouds幫它做的是媒體投放的監測和評估，包括考察每一家媒體的實際目標人羣數量，以優化媒體選擇，提高產品的曝光率。

針對沁園這樣的耐消品牌，ChiefClouds主要幫它搭建用戶運營體系，監測已經有購買行爲的客戶，分析並選擇合適的時機和方式再次觸達用戶。比如，已經買了淨水器的用戶在三個月後可能會有更換濾芯的需求，及時發現這個需求並提高用戶購買率，對沁園很重要。

談及是否想過服務小企業，程華奕說，消費、汽車、金融等領域的大型公司數量很多、體量也很大，本身就是一個大市場，他們想先集中精力服務好這類企業。

此外，程華奕提到，他們未來也會拓展更多的業務場景，因爲ChiefClouds本身是一個基於大數據的平臺，涉及到數據管理、建模、分析和應用的業務，都是可以做的。

ChiefClouds正在尋求新一輪融資以擴大業務，預計融資千萬美元。

5. 螞蟻金服佈局印尼消費分期，戰略投資 Akulaku

據悉，印尼消費分期公司 Akulaku 正在進行一輪1億美元的 D 輪融資，螞蟻金服作爲戰略投資方參與了本輪融資。本輪融資後，阿里在東南亞電商生態佈局的企業或將和 Akulaku 產生業務協同。

東南亞是阿里佈局海外的重要版圖之一。電商領域，阿里支持着 Lazada 和 Tokopedia。支付領域，阿里在東南亞與合作伙伴一起佈局了本地錢包，包括印尼的 Dana、菲律賓的 GCash、泰國的 TrueMoney 和馬來西亞的 TnGD。

Akulaku 於2016年6月進入東南亞市場，服務區域包括印尼、越南和菲律賓，印尼爲其主要市場。公司以線上消費金融業務起家，之後自建電商平臺，通過自營和引入第三方供貨商的方式，向用戶提供消費分期服務。之後進一步發展成爲虛擬信用卡服務商，通過接入印尼本地的主流電商平臺提供消費分期服務。

除了線上的業務之外，Akulaku 還將業務拓展到了線下的消費場景，允許用戶在線下使用其虛擬信用卡消費。

2017年，現金貸和消費貸出海印尼曾一度是最爲熱門的風口之一。媒體曾報道有1000家中國互金公司殺向印尼，還有500家在路上。然而隨着監管的收緊，牌照這個現實的問題逐漸讓市場歸於冷靜。

Akulaku 創始人兼 CEO 李文博在之前接受採訪時曾介紹，公司目前已經獲得印尼金融管理服務局（OJK）頒發的 Multi Finance 牌照並獲得印尼 p2p 行業經營備案，可以合規開展貸款業務，並且能夠接入銀行端優質資金。

Akulaku 於2018年7月完成由凡普金科集團領投，紅杉印度、BlueSky Venture Capital、啓明創投等機構跟投的7000萬美元 C 輪融資。

在線思維教育市場進入產品力競爭時代 |