投資界（微信ID：pedaily2012）1月31日消息，人工智能公司“智言科技”完成數千萬元 A 輪融資，同創偉業領投，老股東線性資本跟投。

智言科技是一家專注於深度學習和知識圖譜技術突破的人工智能公司，致力於智能問答和關聯挖掘技術的研發和創新，賦予機器認知智能，應用於智能客服及智能助理對話交互場景。同時利用機器與海量用戶的對話交互數據，以知識圖譜爲支撐，爲金融企業提供深度智能決策引擎。

智言科技依託三大技術優勢——深度語義理解模型、知識圖譜和深度學習，開發多種產品。

智能機器人客服基於知識圖譜的智能客服機器人擁有強大的多輪交互能力，能精準理解用戶意圖，解答客戶諮詢；將對話交互數據進行智能分析，輔助企業決策，幫助企業優化服務效率和流程。

智能機器人助手，銷售機器人助理將服務與營銷相結合，基於行業知識庫和產品知識庫，營銷員可隨時查詢專業知識和資訊，提升服務專業度；可挖掘交互數據形成用戶圖譜，針對客戶需求進行精準化營銷導購。

通過知識圖譜技術，對海量信息進行智能化處理，形成大規模的知識庫並進而支撐業務應用，使得機器能夠更好地理解網絡、理解用戶、理解資源，最終爲用戶提供新型智能化服務。

知識圖譜最早被應用在優化搜索引擎結果上，近幾年來隨着人工智能發展逐漸被用於垂直領域，作爲基礎數據服務爲上層的應用做支撐。因此，知識圖譜的廣度及深度決定着上層服務的優劣。

智言科技創始人兼 CEO 周柳陽表示，與傳統的機器人相比，智言科技的優勢在於，採用的核心技術是基於多層知識圖譜網絡的語義匹配而非簡單的關鍵詞或者深度學習語義匹配，這能讓回答更加精準，同時泛化能力更強，可以處理實例化問答。

據瞭解，目前智言科技在處理問答環節的實例化問題時，語義識別準確率超過 90% ，某服務的客戶實測結果顯示，人工客服工作量大幅減輕，客服機器人問題解決率達 92%。

在客戶羣體方面，智言科技先切入的是保險及證券行業，目前已與中信保誠人壽、天風證券、廣發證券等數十家金融機構達成合作，此外也有教育機構及國有企業。本輪融資後，智言科技將繼續拓展市場和產品迭代，挖掘企業端用戶更深層次的需求，另外公司也在提供產品及服務的基礎上建設金融雲，讓功能模塊標準化，未來開放給更多金融行業從業者使用。