近日，吉林省许某在与警方沟通时，得知了一个不幸的消息：自己一年多前在京东网购平台上购买的一款速效救心药品是假药。难道刘强东的出轨事件，彻底使京东“墙倒众人推”了吗。

刘强东

所有人都知道，一个普通人想和大平台讲道理，几乎是不可能的，京东当然也不例外。许某被京东告知只能退款，却不能按“假一赔十”的标准进行赔偿，这让许某无法接受。

许某购买的是产自日本的一款药品，售价169元，在介绍中有“益气强心、保护心脏、减轻负荷”等药效作用。许某的家人就在京东全球购专营店购买了这款药品。

不幸的是，在购买一年多之后，2019年1月下旬，许某接到警方通知，才知道这款药品其实是假药，涉嫌触犯了相关规定。

可是普通人，如何和京东这样的大平台维权呢？当对方拒绝了“假一赔十”的时候，我们应该怎么做呢，该如何维护我们应有的权利？

在这方面，ofo共享单车（小黄车）提供了一个好点子，虽然充满了讽刺感。

前段时间ofo因为退押金难的问题，长期霸占各大社交媒体和投诉平台的首页，无数网友为了这199元呕心沥血。这既体现了维权意识的普及，又反映出维权依然是一条难于上青天的路。

一位网友的评论很有意思，也提供了一个很好的方法：

“我试过了无数方法，ofo的app内，客服永远让你排队，排队人数永远只会更多。

我给12315打电话，他们让我给北京的12315打，说ofo的问题要给北京打电话。

我打了，长久的占线。好不容易接通，得到的回答是他们收到了很多关于ofo的投诉，会统一处理。这一处理，就没了音讯。

最后，我无可奈何，在ofo的app里，用英文骂了客服一句，竟然很快就得到了回复。

我开始发现，我可以装作自己是个外国人！

果不其然，在我边在网上在线翻译边用英文沟通的努力之下，仅仅10分钟，我的199押金就回来了。“

让人看了，又可笑，又可气。怎么在自己的家里，自己维权的难度比外人维权的难度还大？都是杀熟吗？

更令人无奈的是，这些大平台的行为，有一个很安全的理由：我们不违法。

换言之，普通人拿他们，毫无办法，只能等他们良心发现。

只是，这良心发现，需要多久呢？