實行先裝修後付款容易,實行幹不好不給錢難於上青天

某果裝飾轟然倒塌以後,緊跟着倒了某樹,某號家居,某合,某創,在國家推動精裝房,互聯網輕資產的夾擊下,還會有更多的門店倒閉出現;

這時候,他們開始發現江水平的輕資產模式是當今最適合生存的模式,開始跟風學習;某果的大老闆在公開信裏不是明確的寫明瞭將來的再生之路就是先施工後付款嗎。

南京江水平裝修,實行幹不好不給錢,壓力太大了

但那些高高在上的大老闆們不知道,先裝修後付款容易,但幹不好不給錢真是太難了。

首先你要有一幫過硬的師傅,不但手藝好,活要細,而且還要會溝通,態度也要好,不然真拿不到錢。江水平這裏從十三年前開始到如今,有多少筆錢是拿不回來的啊。

記得託樂嘉有一個客戶,跟油漆工吳剛現場定顏色,在小塊板上調好,讓客戶左看右看,直到客戶滿意了,確定了,才大面積開始做。

但是大面積顏色和小面積顏色給到客戶的感覺是不一樣的,驗收時候客戶就說,這不是我心中想要的顏色,然後就不給錢,那件事鬧了很久,但最終還是沒要回來。

最終我補貼吳剛一點,他自己認倒黴一點。從此後長了記性,不按照客戶心中理想的顏色定標準了。然後就再也沒事了。

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還有一次在天潤城,也還是吳剛,替客戶買了芬琳漆,刷完的質感和客戶看到的樣品不一樣,顆粒比較多,就一分錢不給,客戶說了,不滿意不給錢,你們自己的標語,然後就真的沒給,那一處的活總量是兩萬八。我擔了一萬。

想要痛快地拿到客戶的錢,必須有合格的工人,可是絕大部分工人剛開始接觸這個模式時候都不適應,以前跟着項目經理幹,對客戶都不睬,什麼態度不態度的,我幹我的活,跟你客戶沒交涉。

有位老太太跟我說,她當初讓一個瓦工在她浴室裏挖個壁龕,放洗髮水用,工人說要等項目經理吩咐。老太找項目經理,不知道爲啥那幾天電話打不通,然後工人就自顧自走了,壁龕也沒做成。

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這樣的行爲如果是先裝修後付款模式,你一分錢也拿不到。

我手下的那些大將,現在的明星師傅,基本上都是經過兩年的磨合期才合格的,開始階段返修,跑路,拿不到錢的時候太多了;

比如王永江,現在是我們瓦工五虎上將,可是當初跟我干時候,因爲手下人多,一個沒留神,把牆起歪了,那一次連拆帶賠錢,九千多不見了。他痛苦的要命,拎瓶酒到我家訴苦,想不幹了;在我的努力勸說下做了人員調整和心態調整,現在乾的駕輕就熟。

木工老趙師傅,跟我幹十二年了,前幾天打電話給我,說不想幹了,實在受不了這種壓力,客戶要吊五級的疊級吊頂,但只給二級的錢,一百二一米;我說那有啥呢,你真的喫了苦,客戶真不給你了,難道我這個老闆不會給你補貼嗎。

現在江水平團隊裏的師傅,反映最大的就是壓力太大,比跟着項目經理幹要多承受幾倍的壓力。心力憔悴。

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這只是工人,客服團隊承受的壓力更大。因爲有些事客戶是不願意得罪師傅的,但客服不一樣,有的直接開罵。連我們的大經理肖香都被客戶罵過。

前幾天陝西的客服半夜十一點半哭着打電話給工程部李經理,啥事呢?

原來是客戶家安浴缸,畫了一幅精確的施工圖給水電工,浴缸的下水位置就在正中;水電工不可能不按圖施工啊,等做好了,瓦工也砌牆了,客戶說買的浴缸下水在靠牆那塊,要水電工改,還不給錢,水電工說這簡單,接一段下水不就過去了嗎。

客戶覺得接了下水破壞了原物的完美度,不認可,逼着客服安排整改。

水電工又覺得不是自己的錯誤,憑什麼改,改要給錢。這就把客服逼哭了,只好向李經理求助。最後李經理只好安排人去拆了牆再從新鋪裝下水,折騰了好久。

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還有一處老房子,房間小,做的傢俱多,油漆就多,房子通風不好,房間裏味道三個月了還散不掉,客戶不幹了,逼着客服拆走,客服一再強調,只要開着窗,味道半年就沒了,但客戶不聽,那最後只好把做好的傢俱拆走,把錢還給人家。

先裝修後付款說着容易,團隊沒有點度量的,沒一點涵養的,就得天天跟客戶打架,弄得你臭名遠揚,其實並沒有犯多大錯誤。

還有太多太多的委屈無法訴說呢,反正一句話,想幹先裝修後付款,你就準備足夠的度量承受委屈吧,準備足夠的時間積累經驗,積累工人吧,想拍腦門就轉變了思維通順了路,那不可能。

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