董明珠曾经说：“不买格力空调你就是傻瓜。”这句话说得太过了。在如今日益多样化、差异化的市场环境中，不同层面的消费者，结合自身的使用环境，选购适合自己的空调，这是消费理念成熟的表现。如果一窝蜂地只买贵的，不买对的，那才真的傻呢。

比如我所在的一家大型生产企业，空调除了供员工使用的部分小匹数机型外，大多数的用途都是为机房设备降温用的。其用途决定了对空调的要求必须可靠和稳定，对能耗和价格反而无所谓，因为企业根本不差钱。所以批量采购的都是格力三级能耗的机型。

我每天坐公交车上班，要路过几个机关和事业单位，他们挂在窗外的空调，清一色全是格力。而我们这里的几个医院、学校，又以美的和海尔居多，几乎没有其他品牌的产品。在几个建筑工地，工人的工房是一水儿的美的。可见这些几家所谓一线品牌，已经瓜分了集团采购的市场份额，其他的品牌根本针插不进。

但是如果对居民小区和住宅楼进行观察，就会发现另外一番景象。挂在窗外的空调，更多的是被业内看作二三线的牌子。那些高端昂贵、＂掌握核心科技＂的大牌子并不是很多，反倒是以奥克斯、志高、甚至听上去生活气息更加浓郁的TCL、长虹、扬子、海信等最为常见，看上去错落有致、读起来趣味盎然。这些品牌之所以能在家用空调中占有一席之地，是因为有更讨喜的外观，更细化的功能，更贴心的服务。老百姓买自己喜欢的，选自己投缘的，这才是生活本来该有的状态。

这次格力投诉奥克斯销售不合格产品，指其部分产品存在能效虚标现象。首先我认为这是维护市场正常秩序的大好事。奥克斯把实际为三级能效的产品，当做二级能耗的卖，存在欺骗消费者的故意。消费者在虚假信息的误导下，花了冤枉钱，的确是不够良心。可是为什么网上却有很多同情奥克斯的声音呢？那是因为考虑到它的价格，在能耗上丢失的良心，在这儿又给补回来。所以，对于普通消费者来说，帐可不能简单地那样算。

对照格力同等功率同等能效的机型，悬殊的价格给用户带来的心理感受，相对于他们的实际使用体验来说，足以弥补能效虚标产生的影响。况且能耗高低只表示达到同样的制冷效果，消耗的电量多少，这和用户的实际使用感受以及产品质量，并没有必然的联系。空调能耗低的，并不一定耗电就少。我晚上散步经过某办公楼，灯已漆黑一片了，但楼上的空调还在嗡嗡作响，冷却水一滴一滴地往下落，它就是零级能耗的又怎样？而普通居民，尤其是北方用户，冬天有暖气，空调只在夏天最热的那几个月使用，每天开机时间也有限，能耗再高也超不过24小时不关机的吧。

针对格力的举报和网上的质疑，奥克斯也应该正面回应，给选择它的消费者一个交待，不要顾左右而言他地打太极。不过我们也要看到，格力选在马上到来的电器销售旺季打出这张牌，难道不是有它自己的考虑吗？

格力对奥克斯的指责中引用了劣币驱逐良币这个经济学术语，我认为是不恰当的。因为作为空调产品，格力的定位是高端、高性能，占据集团采购的榜首，主打线下销售。而奥克斯的定位是经济实用，针对家庭用户，主打的是互联网线上销售。在家庭用户中又以年轻群体为主，因为年纪稍大些的还会考虑美的、海尔、海信这些具有良好口碑的老品牌，预算较少的还有TCL、长虹、春兰、扬子等可供选择。可见即使在家用市场中，奥克斯也不是一家独大。它们的定位既不在一个层面上，针对的消费群体也不同，属于各端各的碗，各吃各的饭，怎么会影响你的良币呢？定位差异化，市场细分化，这是良好市场环境的体现。而一家独大，卖家说了算，消费者没有选择的余地，这才是劣币驱逐良币。

格力要想在家庭用户市场中击败奥克斯，就要学会放下身段，高高在上的样子再加上高企的价格，只会让人望而却步。而奥克斯要想发展壮大，就要踏踏实实地在做工用料上下工夫，靠挖人、虚标参数这些小心思，也很难走得更远。

最后说一句：不论格力还是奥克斯，都不要把消费者当傻子。今年三月份，我买了一款三级能效的定频机型，现在看来还真是选对了。