《质量无神》这本书为我们展示了一个活灵活现的克劳士比，一个人性的激情的和善于思考的克劳士比。这是由克劳士比中国学院杨钢院长激情演绎的质量哲学家、教育家克劳士比的商业传奇。

克劳士比告诉我们：“质量不是意味着好，质量是符合要求。”当年，克劳士比就对NASA的领导和和经理们做出过如此的预言：困扰着美国其它企业的质量问题正慢慢侵蚀着美国航天局的名声。而我们都知道，NASA曾一度以全球第一的质量和卓越表现而扬名世界。他就如一个先知，警告他们说如果他们不做改革并返回到零缺陷时期上来，到20世纪80年代末，质量问题将会让美国航天局屈膝。5年以后，挑战者号随着一团烟雾而失事，我们才记起了克劳士比的警告。

石破天惊零缺陷

克劳士比质量管理哲学的核心内涵是“零缺陷”。他被称为当代“伟大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界质量先生“，他毕生致力于“质量管理”哲学的发展和应用，引发了全球源于生产制造业、继而扩大到工商业所有领域的质量运动，创造了其独有的词汇。比如“零缺陷”、“符合要求”、“预防”以及“不符合要求的代价”、“可靠的组织”等均出自克劳士比具有魔力的笔端。包括AT&T、BP、3M、IBM、GM、GE、Xerox、Motorola在内的“世界500强”企业均实施了Crosbyism(克劳士比管理哲学)，并取得了令人瞩目的成就。

因为克劳士比思想的革命性和所取得的巨大成就，美国的主流媒体都以前所未有的热情报道了他为美国和全世界的质量界带来的天翻地覆的变革。

亲历亲为“零缺陷生存”

作为最伟大的管理思想家之一，菲利浦·克劳士比(Philip B·Crosby)拥有50余年亲历亲为的质量管理和企业经营经验。他发起了一场唤醒美国商界质量意识的革命，并让全世界分享他的永恒的理念与远见卓识。在克莱斯勒公司，他确定了质量的定义；在马丁公司，他创造了“零缺陷”概念；而在ITT公司，他把源于工业的质量管理的思想和方法应用到了所有的工商业组织。他创立了“克劳士比学院”，从此这种福音便用16种语言在全球传播，“质量教父”也无可非议。从天真的学生到经历战火的海军战士，从基层技术员到高层副总裁和CEO，他让华尔街动容，他创造了一批百万富翁。

克劳士比说自己的成功实际上就是在不同的时期处理各种关系的成功。但成功并不能代表他的一切，创造幸福的人生才是根本。《质量无神》是改变了世界的游戏规则的一代宗师的写真图，是美国乃至全球最有影响的“名利双隆”的商界偶像的肖像画，它也将会为中国梦想成功的人们带来充满传奇的财富体验。

真传弟子同声传译

正如作者杨钢在《质量无神》里面说的:“我注定是要与恩师相遇的。因为我始终认为同他有某种联系，这不是神秘，而是某种通灵般的契连。当我研究他的生活细节，执着地进入到他的精神世界时，我发现，无论是他的童年，还是成年，甚至老年，他的所作所为，他的言谈举止，他的喜怒哀乐，我都感到熟悉和理解，完全可以与他的信息进行‘同声传译’。”

但严格说来，我不能算是菲尔的嫡传弟子，我倒喜欢自喻为俗家弟子，或因受恩师点化而跟随、为法意而发扬光大之辈。正好比当年的慧能，顿悟成佛遂得大师真传；而嫡传神秀则自以为然终不得再拂灵台。与那些嫡传的师哥们在一起的日子，更加感觉到思想的交融与书本的传递是何等大相径庭；先哲的思想不是要改变，否则，将会站在巨人的废墟上；而是要发展，站在巨人的肩膀上去发掘真相。这实际上就回到了那个让哈姆莱特难以瞑目的问题。”

质量本无神，得道即成佛。

【温馨提示】

阅后如果喜欢不要忘记点击右上角“关注”哦。这样就可以每天获取本头条号分享的知识啦。

欢迎大家关注、评论、收藏、转发、交流。

这一天有你们真好，愿你们过得愉快。

点击文末【了解更多】有惊喜哦！