摘要：近日，有消費者向廣州日報全媒體記者反映，她擔心自家空調的能效是否存在虛標，自己只知道一級能效比二級能效更加省電，在市場上價格也更貴，但具體能省多少電則無從得知，也沒有專業機構上門檢測。記者注意到，在近兩年產品質量國家監督抽查中，時有空調產品檢測出能效等級一項不合格。

遠離消費陷阱，提升消費體驗，黑貓投訴平臺全天候服務，您的每一條投訴，都在改變這個世界。【投訴，就上黑貓】

文/廣州日報全媒體

記者 趙方圓 盧夢謙

（署名除外）

空調能效虛標成爲當下消費者最爲關注的問題之一。近日，有消費者向廣州日報全媒體記者反映，她擔心自家空調的能效是否存在虛標，自己只知道一級能效比二級能效更加省電，在市場上價格也更貴，但具體能省多少電則無從得知，也沒有專業機構上門檢測。

記者注意到，在近兩年產品質量國家監督抽查中，時有空調產品檢測出能效等級一項不合格。能效等級指什麼？究竟有多大影響？專家建議，根據空間大小、環境特點、安裝位置和人數來選購空調。

許多市民在購買空調時，都會考慮產品的能效等級。然而空調能效指什麼，能效等級應該如何檢測？

空調是在進行“熱量搬運”工作。“所說的能效等級是按照空調‘產生的冷量’和‘消耗的電量’的‘產出投入’比來劃分的”，廣東產品質量監督檢驗研究院家用及商用電器檢測室副主任、高級工程師劉真泉告訴記者，能效檢測在專用實驗室內進行，通過讓空調在一定的條件下通電運轉，測量空調的製冷量和耗電量，以此來評價空調的能效水平。“在相同的耗電量下，產生的製冷量越高，空調的效率越高，即能效越高。”

能效比越高越省電

據瞭解，目前國內市場上銷售的空調都貼有“中國能效標識”。2010年6月1日發佈的新《房間空氣調節器能效限定值及能效等級》國家標準，將原有空調能效的5個等級提升爲3個等級。其中一級能效最爲節能。

產業經濟觀察家梁振鵬告訴廣州日報全媒體記者，空調行業的能效標準屬於強制性的，而非推薦性的。也就是說，達不到目前國家空調能效標準最低三級的話，空調是不能生產和銷售的。如果只達到了三級，卻標爲二級或一級，這個行爲就屬於能效虛標。

爲何會有少數企業虛標能效？梁振鵬舉例稱，一級能效的一匹功率變頻空調市場價在3000元至4000元，二級能效的一匹功率變頻空調價格在3000元左右，三級能效的一匹功率變頻空調市場價約爲2000元左右。至少都相差300元至500元。“降低製造標準、技術標準，能夠爲企業降低一定的成本。虛標能效等級無疑能使企業利潤增加，而損害了消費者的合法權益。”梁振鵬說。

其表示，能效虛標首先不符合國家目前提倡的節能減排理念及相關規定。其次屬於欺騙消費者。“能效比越高就越省電，相應的價格也越高。能效虛標使得消費者花了錢，但沒有買到真正符合相應能效標準的空調。”

爲此，記者諮詢了法律界專業人士，其表示虛標效能數值，實質爲弄虛作假，以次充好。可能涉嫌違反了我國《產品質量法》中的相關規定。若查證屬實後，應當承擔負責修理、更換、退貨，直至賠償損失的法律責任。

能效等級不同會有什麼影響？劉真泉舉例稱，以家庭常用的定頻空調爲例，能效3級的空調和能效1級的空調相比，產生的製冷量相同的情況下，耗電量大約增加12%。也就是說，如果一級能效等級的空調消耗了1度電，三級能效等級的空調要消耗約1.12度電，如果購買到能效等級虛標的產品，就有可能出現，明明錢沒少花，但也沒有達到省電的效果。

空調整體質量較好

此外記者還了解到，在產品質量檢測中發現空調能效等級一項不合格除了企業虛標外也可能是質控不達標。

除了能效虛標，空調產品還有其他方面的質量問題需要注意？據劉真泉介紹，目前我國的空調製造業集中度較高，根據近幾年空調的國家監督抽查和地方監督抽查，空調產品總體合格率較高，質量相對較穩定。但是也有部分產品存在電氣安全、電磁兼容方面的問題。而在2017年和2018年的空調產品質量國家監督抽查結果中，檢測出的不合格產品均涉及能效等級。

專家建議

根據空間、環境、人數選空調規格

法律相關專業人士表示，普通消費者如果發現產品的製造者和銷售者存在上述虛標效能數值的行爲，可依據消費者權益保護法，向市場監督管理局投訴舉報，也可以向人民法院起訴。

炎炎夏日，市民如何選購一臺合適的空調產品？劉真泉建議市民關注市場監管部門的相關監督抽查結果公告，避免採購不合格產品，並儘量選擇能夠提供專業安裝服務的商家。

劉真泉表示，應結合自己的實際情況，綜合考慮品牌、價格、質量和服務等因素進行選購。

首先要根據空間大小、環境特點、安裝位置和人數來選擇空調的規格，確定空調型式（壁掛機、櫃機、天花機等）、規格（製冷量大小）、類型（變頻、定頻）。一般來說，可以按照房間面積每平方米對應制冷量120W~150W來估算需要的製冷量，如果房間的熱負荷較大（如陽光直射時間長），可以增大到每平方米200W來估算。

同時，變頻空調的舒適性和節能效果更好，但價格較高，定頻空調則反之。產品的能效等級越高，則相同條件下通常會更加省電。

多地高溫 空調行業競爭激烈

廣州日報訊（全媒體記者 劉幸）步入6月，全國多地迎來高溫天氣，空調也隨着賣得火熱。

某電商平臺6月10日“清涼日”活動中，核心家電品牌銷量暴漲。格力在活動開搶1分鐘，即超2018年同期全天銷售額，首小時銷售額同比增長1433%。奧克斯開場5分鐘超去年全天銷售額，截至13點，成交同比去年全天增長657%，購買件數同比去年全天增長359%。美的大家電5分鐘的交易額就超過了去年同期全天交易額。截至當日15點，美的空調對比去年同期全天，成交增長達到898%，冰箱和洗衣機同比也都超過700%。而以整體成交計，海爾官方旗艦店穩居大家電品牌旗艦店第一大店，截至當天活動結束，店鋪粉絲突破600萬。