关于企业文化，虽然不能用一句话讲清楚，但是，若真正理解企业文化的概念，就有足够的信心。

有很多的学员或企业主对于企业文化在企业管理系统中的核心地位，是处于一知半解的模糊状态，这往往是最可怕的，对于概念不能深透的了解、理解、掌握，最容易产生瞎指挥的行为，不知你有否听过：

“大家一定要努力工作，做好工作计划，争取一个丰收年。”

“你们不知道我们的企业文化吗？员工手册上都写着呢。”

“我们是一家有着历史的公司，心里都装着客户，你们市场部为什么还会出现此类问题？”

更有甚者，在公司的大小墙面，书写着各种各样的图案和文字，虽然，挺漂亮的，但，却是对公司执政者的莫大讽刺。

企业文化很重要

如果我说企业文化是“种在”大家的心里，你一定会“淡然一笑”：难道员工的心是庄稼地？

是的，员工的心就是一片庄稼地，而且需要你去耕种。员工加入了你的企业，并不意味着他就是你的人了，这从男女谈恋爱的案例中，你应有所体会，只不过，员工与你的企业是“闪婚”而已，可能是一见钟情或各取所需所致。

说到这里，你可能也会说：“我其实是很重视企业文化的，但，我还是认为企业文化是虚的。”如果你这样认为，我不能说是错误的，但，最起码是不完整的。

企业文化是属于意识领域的，人的思想与意识有着重要联系，物质决定了意识，意识是对物质的能动反映，客观的世界是物质，概念是对事物本质属性的一种反映，概念是抽象的，需要进行解释，这也是为什么对于一个概念或理论的诞生，需要用一种通俗语言进行诠释的原因所在。因此，你提出什么样的企业文化（使命、核心价值观），就决定了你要请哪一类人与你为伍，大家只有价值观取向一致，方才有可能一齐向着实现使命前行。

CEO的行动是员工关注的

文化不是在桌面踢足球，也是在树林里玩玻璃球，更不是我们参加一个聚会喝得酩酊大醉每个人都讲着自己听不懂的未来故事，那是一群人在闲逛和消磨时光！文化是能说出来的和不能说出来的价值观和组织的行动。在本文中，我给出几个例子，供你参考：

1、我们如何与客户沟通----他们总是正确得吗？

2、什么样的质量是可以接受的----足够好还是一定要完美？

3、我们之间如何沟通----是以一个外交式的腔调还是高声喊叫地争论？

4、工作负荷----我们是常常通宵达旦还是为了盼望周五的到来？

5、承担风险----我们为公司业绩增长而孤注一掷还是放缓增长？

当然，读完以上例子，你可能说这是二选一的问题，不好回答，尽管如此，我还是劝你：一定要知道你可能会在哪里跌倒，或者理解为未来你的陷阱在哪里。这些价值观的综合会给公司某种感觉、某种文化。

当涉及到“无为管理”时，企业文化是相当重要的。企业文化越强大，就越不需要详细的培训和监督。在一种理想状态下，经理们常常可以自由支配时间，甚至去旅游，他们同样能做好工作，并与公司要求的保持一致。

当然，你并不需要每一个人都与你一起来创建一个强大的企业文化，最好的文化来源于人们实际采取的行动，不是他们关于“使命描述”所写得那样，新加入公司的员工是带着眼睛来的，他们会看到人们是如何决策的，人们是如何处理的，解决问题方法是什么等等，当他们看不到这些时，就会对这类型的公司极度失望，最终用脚投票。

我曾经有幸与一位CEO工作多年，他有一个明显特点，只要他要求别人做的，他一定会自己先做到，我经常评价到：“老板，你的行动就是对我们的企业文化的实践，你是用行动向人们解释着文化的内涵。”他也常如此给予回应：“我们提出来的，就是一定要去实现，即使现在还到达不了目的地，但我们要用实际行动来证明我们在前进。”

有抱负的企业才有文化

今天，若是来认真解读他的以上语言，我能写出很多文字，其实，那也没有这个必要。英特尔前总裁格鲁夫在谈到他的经营理念时，他曾写到：“德鲁克是我心中的英雄，他提出来的MBO（目标管理）是指将工作过程应用到每天的工作中，如果你不知道去那里怎么做都不能说错，所以，在英特尔1）要回答去哪里（答案是目标）；2）要证明正在去那里（答案是关键成果）。”格鲁夫在英特尔一直用实际行动来证明自己在向目标前进，他在英特尔也不遗余力地推销着他的理念OKR，并为英特尔培养了大量的经历人，现在英特尔的32个核心管理层，其中有10名重要成员是在上世界70年代到80年代入职的，深得格鲁夫的管理真谛，另一个特别知名的美国红杉资本投资人约翰.杜尔也是格鲁夫的学生（英特尔的经理人），后来将OKR的理念介绍给了Google，在Google、Linkedin、IBM基金等公司如鲜花般盛开。

对比英特尔前总裁格鲁夫的行为我曾一起共过事的CEO行动后发现：一个真正有抱负的企业管理者，是重于行动，用自己的行动来对自己的理念诠释。

人的头脑需要用思想来武装，这个句子中的“思想”是指创始人思想，不是单一指创始人的思想，是集体智慧的结晶。

未来的企业面临的是90后、00后，他们是互联网技术的领导者、管理者、掌握者，是公司的核心力量，作为企业的拥有者，你不一定要去经营公司，可以交给90后们，让他们提出顺应社会发展趋势的“经营理念”。

你可以如此大声说：“你们可做我们的董事长、总经理，但是，不能丢掉我们的核心价值观！”

2018．9．7