前几日在网上看到一则评论：

世界那么的大，容得下山川、大海，却容不下一个穿漂亮裙子的小女孩。

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“扎心”的言论

对于滴滴公司于此事件的回应，同上一次的空姐顺风车遇难时的蜜汁相似，在此就不过多评价。免去了两位滴滴高管（包括那位提倡顺风车向sexy发展的女士）是仅有的长进。

和滴滴回应、自媒体无脑造谣形成鲜明对比的，是乐清民警写给受害姑娘的一封信，看了既让人感动，又让人痛心：

小赵，你做得已经够好了，在发现危险后，立即发出了求救信号。

你有两个值得信赖的朋友，他们在你遇到危险后，一直不遗余力地为你寻求帮助。

24日16时22分，你的朋友小朱赶到了永嘉县上塘派出所求助，了解情况后，派出所民警立即受理，并联系滴滴公司， 较为遗憾的是，在长时间的对接中，并未取得重要的救助信息。

时间一分一秒地流逝，17时35分，上塘派出所值班副所长终于联系到你的家人，得知他们已在乐清市公安局虹桥派出所报案，两地警方立即对接，将你遇到的事情进行信息碰撞，判断你应该还在虹桥附近。

搜救，从这一分钟开始。

温州、乐清警方 动用了所有能用到的人力、物力、天眼等技术手段，来确定你的位置，并 将事情的严重性严肃告知滴滴公司。

18时13分，警方终于获得了车牌、司机手机号等重要线索，从小朱15时42分联系滴滴公司开始，耗时2小时38分。

这晚的雨下得很大，在你可能经过的山路上，民警、你的家人、自发前来的村民们和救援队，都在竭力寻找你的身影，大家喊着你的名字，期待着一声回应。

越来越多的人知道了你失联的消息，在朋友圈、微博中，大家都在帮助寻找。

昨日（25日）凌晨4时许，警方在柳市镇抓到了嫌疑人，没有多余的讯问，确定你的安全，是比抓获嫌疑人更为重要的事情，他交代，你还在山上，但脖子上，有刀痕。

但只要没找到你，警方就相信你还活着。嫌疑人的落网让警方更进一步明确你的位置。

可惜，还是迟了。

案子破了，公安机关在官方微博、微信上发布动态，告知为你担忧一夜的市民。全国网友都在为你扼腕叹息，警方深知，假如能更快的获取线索，你就多一些生还的可能。

小赵，这段文字本该放在心里，下面这段更不应该写出来打扰你。

25日下午，微博上的一名编导，通过几张小朱与滴滴客服的聊天记录，加上他的“推理判断”，发出了一条长文，在文中表示“警方说没有车牌和司机电话就不予立案。”

这样一条没有经过任何官方核实的微博言论，成为微博热搜榜第一名，十余万网友转发支持。有不计其数的网友涌入乐清公安的微博，质疑、谩骂、嘲讽，宣泄着你遇害的愤怒，即使你的朋友小朱在微博上说“报警有两边”，也依然无法改变这样的网络态势。

我怕你真的不知道警方的付出，怕你相信那位编导的话，也不理解警方，所以在这又一个雨夜，写下这番话。

请你相信，参加案件的全体专案组民警，和你的所有亲人们一样，带着万分信念在持续搜救你。

凶手必将会受到法律的严惩！别有心思的造谣者也会受到应有的处罚！

愿天堂的你，安好。

坚守道德底线

在当今浮躁的社会风气下，倡导和维护绿色健康的网络环境，既是相关执法部门的责任，也是每个网民应尽到的义务。

有关部门需整治不良之风，加强监管力度。作为网民，要做到时刻规范言行，不触碰道德底线和法律红线。擦亮双眼，加强思想道德建设，做到不盲从、不从众，远离谣言发布和散布群体，对传播者及其谣言进行坚决的抵制。

公民应当对自己的网络言论承担起责任，在网络上对他人进行侮辱并扰乱社会秩序的言行，都必将收到法律的惩处！

顺风车不“顺风”

从此事件不难看出，滴滴又一次栽在了客服上。

安全领域的“海恩法则”揭示了一个普遍规律：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。

屡罚不改甚至屡罚屡犯，折射出企业对安全底线和社会责任的漠视据多家媒体报道，滴滴为了节省成本，将客服基层人员的审核和招聘大量外包，致使客服没有查看后台信息和及时封号的权限，间接导致凶手有机会将这名年轻女孩拉进了荒无人烟的山区…

当悲剧重复上演，监管部门不能仅寄希望于企业自身整改，而应该引起高度重视，采取切实有效监管措施堵住漏洞。

当资本采取垄断性运营机制，那么其中的某个重要环节一定是存在问题的，无论是大还是小，只争来早与来迟..

若相关部门能够推动其完善紧急措施等安全机制，加大平台监管力度，协助其进行整改，加强平台各类规范，为营造有效的安全机制和良好的出行环境，将是对今后出行滴滴出行乘客最大的保护。

（来源：谈公考丨编辑：元月）