近日，萬家樂江西售後迎來一位特殊的用戶，一見面就指名要見徐志強師傅。

這位用戶是南昌一家酒店的負責人肖先生，去年年初，他購買了十幾臺萬家樂電熱水器，全部由徐師傅安裝。

這次到萬家樂售後服務中心，肖先生特地送來錦旗和表揚信，還當面稱讚徐師傅工作認真負責，對待用戶耐心細緻、真誠體貼。

肖先生酒店的安裝環境十分複雜，客房浴室只有3平米左右，而且已經裝好馬桶、梳妝檯、浴室玻璃門等，空間十分狹小。

爲節省空間，徐師傅決定充分利用房間高度優勢，將熱水器裝到吊頂裏。但這也增加了安裝難度，徐師傅只得將梯子放在桌子上，才能進行安裝。

哪知很快又遇到難題，浴室牆面是保溫的加厚瓷磚，一般鑽頭無法鑽孔。

徐師傅只能站在桌子和梯子搭建的高臺上，右手持衝擊鑽發力，左手拿礦泉水瓶澆水，一點一點地鑽孔。

雖然安裝過程難度大、耗時長，每次安裝完成後，徐師傅仍堅持進行漏水漏電檢測，調試機器，並耐心指導使用和講解注意事項。

肖先生表示，徐師傅的服務真的是高標準、嚴要求。每次安裝完，無論多晚，他都會幫忙打掃，擦乾淨牆面的灰塵和水漬，並帶走所有安裝垃圾。正是徐師傅的努力，確保了酒店的正常運營。

日常，酒店偶爾需要進行熱水器維護，徐師傅都會及時上門處理。有時，酒店的客人晚上才退房，徐師傅也會加班加點上門服務。

肖先生非常感動，又陸續購買了二十多臺萬家樂電熱水器，並表示，選擇萬家樂產品，自己十萬個放心！

和徐師傅一樣，還有很多萬家樂售後服務人員，用優質服務獲得用戶認可。

西安的李犬民師傅，爲用戶靳先生安裝電熱水器時，發現老房子電路有問題，主動修好插座，重新佈線，細心完成安裝。事後，靳先生特地到商場，送來表揚信。

河北滄州的梁愛國師傅，爲配合用戶時間，放棄午休，冒雨到於先生家服務，維修好燃氣竈後，主動幫忙清潔，專業的態度和細心的服務獲得於先生認可。

和以上這幾位師傅一樣，還有很多萬家樂服務人員奮鬥在一線，全心全意爲用戶服務。