麦德龙股份公司(Metro AG)是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，世界500强之一，在全球33个国家中经营现购自运制(Cash and Carry，C&C)商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等2100家门店。成立于1964年的麦德龙，靠什么发展到如此的地步？

源于产地，不能错过的爆品

首先是冰鲜三文鱼，每周两次，麦德龙从丹麦法罗群岛直采三文鱼并空运到中国，从捕捞到上架加起来约72小时，全程在0-5℃的环境中冷藏，最大程度保存了三文鱼的新鲜和口感。

其次是进口葡萄酒，都是麦德龙从原产地直接采购，原瓶进口。

而进口牛奶则源于2010年麦德龙推出了FINE FOOD自有品牌进口牛奶，以同等于A类品牌（即具有极高市场知名度的品牌）的质量，且低于A类品牌30%的价格，大获顾客欢迎。

另外，麦德龙自有品牌产品的烘培原料品类全，从淡奶油、黄油、奶油、奶酪，到高筋面粉、披萨饼底到各种模具，一应俱全。

在麦德龙自有品牌产品的价格比同品质的其他品牌商品平均低10%~20%，极具竞争力。

冷链的支持，品质的保证

为了保证新鲜和品质，在麦德龙的生鲜区，每一种食品有最适合它储存的温度，如肉类区0~4℃，鱼类12~16℃，果蔬14~16℃能。

食品安全不含糊，超过3000种食品可追溯

麦德龙早在2007年就研发出了可追溯系统，记录了3000多种的产品“从田地到市场”的每个环节。

打开“麦德龙METRO”官方微信号里的“食品追溯扫码”功能，扫一扫商品外包装上的条形码，就能知道产品的生长过程，来自于哪个具体地点，以及产地的面积、土壤等状况，就连种植者的资料也一清二楚。

多样化包装，满足不同需求

在麦德龙，基本所有商品都提供不同规格的包装，考虑单身人士、家庭到公司采购的各种不同需求。

方便的支付，快递到家

在麦德龙，结账不仅可以用现金、借记卡、信用卡，还可以用移动支付——支付宝、微信，大多数商场还可以用Apple Pay。

关于配送，麦德龙专门推出了“食品配送”(FSD)，无论是对到店消费的个人客户，还是那些在麦德龙网上商城、麦德龙天猫海外旗舰店或者天猫超市的客户，购满一定金额，即可享受在指定送货范围内的免费送货服务。

会员制销售，积分有好礼

麦德龙是会员卡经营的首创者，个人消费者既可以持身份证去商场，也可以关注麦德龙官方微信，注册即可成为个人会员，结账时只要出示手机里的电子会员卡即可。

在麦德龙，办会员卡是完全免费，而且加入客户回馈计划“优享会”，还可以累计积分，换取麦德龙提供的各种回馈。

优惠到底，低门槛的批发价

在麦德龙购物，同一商品一次购买3件，即可享受95折、选购6件，最低可享8折优惠，结账的时候自动打折。

关注体验，免费的咖啡畅开喝

麦德龙大部分门店都开辟了客户驿站，摆放了柔软的沙发、配置了售价高达5万元的高档咖啡机和香浓咖啡豆，供顾客无限量免费享用，还提供免费wifi、电脑可供顾客上网。

与其他超市不同的是，许多麦德龙门店还设有“互动坊”，即一片开放式厨房区域。麦德龙专门从五星级酒店、高档餐厅招聘了大厨，每天提供免费烹饪课程，还可免费试吃，让顾客切实得到超值的待遇和享受。

顾客至上，便利“合麦家”

为了方便顾客购买，麦德龙在上海开了两家便利店“合麦家”，商品包括自有品牌进口奶和可追溯的新鲜水果， 100多种即食商品，台式、日式风味小食，还有来自意大利的现烤披萨，甚至还提供无线网络和充电服务。

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