编者按

全面推行网上受理信访制度已经5年，全国信访系统认真贯彻落实中央决策部署，创新完善网上信访制度，全力打造“阳光信访”，在实践中探索形成了一批各具特色、管用有效的经验做法，推动网上信访公信力不断提升，受到社会广泛关注、群众普遍欢迎。我们选择了一些地方的经验做法进行系列刊载，希望让大家看到网上信访更生动、更鲜活的一面。

今天，我们先来看看这5年来，网上信访一路阔步前行，留下了哪些坚定有力的足迹吧！

党的十八届三中全会决定指出：改革信访工作制度，实行网上受理信访制度。5年来，国家信访局全力践行网络群众路线，着力打造网上“群众之家”，建立了国家信访信息系统，依托互联网搭建了群众诉求表达新平台，形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的阳光信访新模式，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，网上信访工作呈现良好发展态势，在全国信访形势总体平稳的情况下，全国网上信访量在信访总量中的占比上升明显，网上信访已成为群众信访主渠道。

５年来

网上信访究竟实现了哪些突破

又取得了怎样的成效呢？

一图读懂来啦↓↓↓

（来源：国家信访局）