文 | 李國歡 編輯丨Kevin

來源 |首席數字官

在2012年，集團員工13萬人創造淨利潤80億；在2017年，同樣的13萬員工，卻創造了淨利潤160億，是什麼導致這麼大的變化呢？

美的是一家“小集團、大事業部”集團型企業。現在，美的集團層總人數不到100人，負責着戰略規劃、資本運作、品牌管理等。集團層通過把控財務和人力、進行全面預算管理的方式對事業部進行把控。而集團事業部下屬着一二十個經營單位、四到五個協同單位及職能單位，集團事業部掌握着完全的經營決策權。另一方面，美的是職業經理人制，創始人完全授權於職業經理人進行集團管理。而且美的在強調放權的同時、也十分強調整個集團的經營和信息透明化。2012年集團提了是“一個美的、一個體系、一個標準”支撐公司在充分放權同時進行透明化治理。

那麼，美的的“人與財”雙引擎管理機制究竟是怎樣的存在？美的是如何打造的？

▌人&財數字化是美的632核心，支撐了集團治理體系的落地

隨着信息技術的迭代發展，2012年，美的開始佈局數字化1.0戰略，在集團董事長方洪波的帶領下開始建設632項目，投資三十多個億構建 6 大運營系統、3 大管理平臺、2 大門戶和集成技術平臺，探索從人治到4A（流程治理、數據治理、IT治理和技術架構治理）治理，這也是被業界所熟知的美的632戰略的運作層部分。

整個632戰略分爲了兩層，一層爲運作層、另一層爲管理層，其中“人與財”的雙引擎管理機制正是屬於管理層的部分，也是管理層中最核心的部分。

美的632體系

美雲智數（源於美的集團信息科技）慧享雲事業部總經理姚鵬在近日於北京舉行的“首席數字官圓桌會”上分享到，美的集團的“人與財”雙引擎管理機制與華爲的“分錢”機制非常相似，財經就是把帳算清楚（基於經營業績該分多少錢），HR就是搭建人才供應鏈並做好員工績效與激勵管理（分錢的規則與標準），財經+HR的數字化管理體系極大的激發了員工的積極性，推動了企業規模+利潤雙增長。

從某種程度來看，美的“人與財”雙引擎管理機制所取得的治理成效是通過數字化賦能分權制管理體系後的一個昇華體現。

▌美的“人與財”雙引擎管控機制如何運作

關於美的的632項目以及“人與財”雙引擎管理機制，姚鵬講道：“我在來美的之前，在華爲工作，參與了華爲IFS、LTC、ISC等幾個重要的數字化轉型變革項目。華爲的數字化轉型每年數十億以上的人、財投入和實現週期，這是一般企業很難借鑑的；但美的632體系，強調有限投資短平快產生效益，這符合大多數企業的實際情況，因此其 ‘人與財’雙引擎戰略舉措，對很多企業來講都有着一定的借鑑意義”。

美的的“人與財”雙引擎戰略是由四個集團管理數字化部分構成，即：組織績效與利益分享體系、財經——經營可視、HR——人才供應鏈、以及數字化管控與賦能。

（1）組織績效與利益分享體系：①美的通過責任制與經營體系劃分制的阿米巴模式，進行全員經營、與業績掛鉤、同時做好人才培養、激活組織，實現對企業根本的激活。②採用利益分享制度，通過經營KPI+人&財監管，至上而下做到透明、及時、有效且結果導向。③分層分級進行績效分紅計算，做到大量、多變、複雜和個性化思考，實現最終激勵。

（2）財經——經營可視：美的的財務經營管理是30%的財務覈算+70%的企業經營管理。這種經營型財務管理體系，伴隨着美的632搭建了強大的財務主幹道，無論什麼樣的業務模式，都可以隨着接進來。

集團財務主幹道分爲四層，第一層業財一體化，保證業務運作數據的真實性、有效性、可追溯，可反映到整個財務報表中。第二層共享服務，構建專業、高效、穩健的財務平臺，支持多區域、多業態的業務擴展和高效運作，通過標準化釋放基層財務員工工作，支撐財務經營管理。第三層績效管理，精細化績效管理，支持合夥人、阿米巴模式，激發企業活力。第四層經營分析，強化價值鏈經營過程可視，一套標準，分層管理。

美的財務由集團層和事業部層兩個部分組成，但這兩層共同的職責是根據年度績效分析每月度的達成情況，除分析月的經營目標、規模、利潤、現金流等基礎部分外，還需要分析風險狀況，找出風險問題所在以及解決方案，並推動企業業務變革。

（3）HR——人才供應鏈：美的構建了數字化人才供應鏈以及分層分級的激勵機制：①人才供應鏈首先就是發現與培育人才，通過應用AI和大數據技術（人才畫像、智能招聘、離職預警、課程推送等智能化手段）爲業務和HR戰略賦能；其次就是服務好事業部以及員工，將HR從業人員從日常作業型工作解放出來，更好的支撐企業的運營管理（舉個例子，美的HR薪酬由23個員工支撐全集團14萬員工的薪酬計算，月度算薪從取數到推送到財務最快只需要幾分鐘），反而更多的HR從業人員更多時間投入的企業的運營管理中，協助人均能效、運營效率的提升。②就是激勵體系，實現了部分分紅計算的數字化管理，在2018年，我們成功與永輝超市戰略合作，共創了門店經營績效分工數字化管理體系，幾分鐘可以自動計算出近9萬員工的績效獎金（利潤分工、計件分工多50多種場景）。

（4）今天，美的通過管理的數字化轉型，已實現了對人力與財務的數字化管控與賦能，並對外輸出，幫助美的之外的食品、快銷、零售、地產、電子等行業龍頭企業搭建了HR、財經體系，支撐了企業精細化管理與內生式增長。

▌美雲智數源自企業，更符合企業實際情況

關於美的的數字化轉型，北京大學光華管理學院副教授董小英這樣評價，她講到：在對美的的數字化轉型案例調研中發現，今天美的已經走在數字化轉型的前沿隊伍中，尤其是在美的的決策支持方面，非常有特點。而且，就美的的經驗來看，今天在內部集成與外部集成方面都已經做的非常好，包括客戶的反饋、定單系統、物流的一鍵式服務等方面。 她表示道：“我認爲美的在智能分析方面分已經有了一部分自己的實踐經驗，同時美的在進行高度的個性化定製、隨需而動、供給側等方面也完全做到了”。

關於美的未來的發展，董小英教授給了自己的意見說：“原來中國是用市場換技術，將來中國是用技術換市場。IBM靠智慧城市賺了很多錢，將來美雲智數也可以提出這樣的概念，把技術輸出、模板輸出、解決方案輸出，未來美的將會有很好的選擇項”。