原标题:小黄车押金难退?客服:系统维护,目前可正常退款

  小黄车押金退款成功界面截屏。 图片由受访者提供

  山西晚报讯(记者 徐麦丽)小黄车退押金异常?近日,有太原市民在申请退小黄车押金时,发现无法正常退款,想询问省城的小黄车是否还正常?9月10日,山西晚报记者联系到ofo小黄车客服,工作人员说,前段时间系统维护,目前退押金程序可以正常进行。
  小黄车进入太原后,不少市民注册并交了押金,开通了小黄车。那么,当初交的押金能正常退吗?9月7日上午,山西晚报记者在省城街头看到,仍有市民骑着小黄车,山西晚报记者随机采访了几位注册过的市民。市民郭女士介绍,她当日早上刚申请了退押金,系统显示退款中。9月10日,郭女士告诉山西晚报记者,她的押金退款成功了。
  市民安女士前几天在退押金时遇到了退款异常的情况,她有些担心“不会退不了吧?”不过,9月10日,她告诉山西晚报记者,自己的押金已经退了。市民耿先生在9月7日给山西晚报记者发来一张退押金成功的截图,说可以正常退。采访中,有不少市民说,现在共享单车有好多问题,为保险起见,他们都开始退小黄车的押金了。
  不过,市民李女士在退押金时,看到自己如果退了最初99元押金的话,再想骑小黄车,押金就变成199元,所以放弃了退押金的想法,“我在长风西街那边住,那边小黄车比较多,公交不方便,天天都得骑小黄车。”还有市民期盼,小黄车也能尽早推出免押金骑行,这样大家就不用担心退押金问题了。
  就市民在退小黄车押金时遇到异常的问题,记者联系到小黄车客服4000507507。工作人员解释,前段时间系统维护,所以出现了异常,目前已经恢复正常,有需要退押金的用户,可以正常操作了。
  还有市民反映,在退押金时,发现退押金不成,反倒办成了年卡。就此问题,小黄车太原区域的一位工作人员说,用户在申请退押金时,要看仔细,有用户在退押金时误点成办年卡,如果出现这种情况,请及时联系客服。

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