县级媒体融合，只要会演戏吗？

　　日前，我写了一篇文章《县级媒体融合，你觉得有戏吗？》，在“谭天论道”公众号和微博上发布后，收到一些反馈意见和不同观点：

　　●观察过某县电视台一段时间，它在尝试开拓新媒体的传播渠道，但是浏览量非常低，原因在节目质量，还是以前的官媒报道思路

　　●有台到网就是转型？把节目从电视频道搬到网站、搬到APP就是转型？这不是典型的伪转型吗？在大屏上没人看，放到小屏上就有人看了？

　　●思维不转变渠道融合没戏

　　●人才缺失严重才是关键吧。招不到人，留不住人是很多县台的现状。没有新鲜血液的加入，思想陈旧，缺乏互联网思维意识。想要改革却又放不开手脚，畏首畏尾。

　　●属于电视、广播的时代即将结束甚至已经结束，县级媒体作为上个时代的产物会被历史无情淘汰。

　　看来对县级媒体融合发展并不乐观，但也有一些积极的反馈意见。

　　★一是先有服务意识，如果没有这种意识，也无从谈起，二是目前山西省县级媒体有一些是将服务信息在平台进行展示，这部分信息比时政新闻点击率阅读量高；将政府的服务功能“嫁接”过来，比如山西有些县级媒体app可以让实现用户缴纳电费水费、交通罚单等，一个app让他们的生活便捷了不少。

　　★接触过很多县级台新媒体部门，在媒体融合上虽然有些县级台没有雄厚的资金实力打造自己的融媒产品，但是依靠各大平台还是有做得好的案例。

　　但在网上看到不少县级媒体融合成功经验的报道，图片都是在一块巨大的屏幕前，各级领导参观指导，表示充分肯定。领导满意，但老百姓满意吗？我看不到多少反映传播效果和媒体收益的数据。这让我想起一次在某台考察座谈时，一位广电朋友问我：谭教授，您知道哪些台有通过策划获得政府支持的经验吗？说白了，就是通过“忽悠”领导获得财政支持。难道我们说的媒体融合有戏就是指会演戏吗？于是，我今天决定写这篇文章《县级媒体融合，只要会演戏吗？》。我担心这个标题会不会太刺激，在两位县级台长的鼓励下，我决定实话实说。

　　县级媒体融合有没有戏？当然也包括演戏，县级媒体更需要政府财政的支持，只是不要演假戏就好。但我这里说的“有戏”是指有效的传播和有用的服务，也就是说更好的服务用户。这个用户包括普通的媒体使用者——老百姓，也包括政府、企业、新媒体平台、自媒体等，都可以互为用户。融合不是目的，转型才是目的。重建用户关系就是县级媒体转型的第一步。如何建立这种关系呢？如何服务用户？在“网络与新媒体”微信群里，我与一位台长展开了对话：

　　台长：媒体就应该：善做内容，擅用渠道。所谓融合的核心在于两个字：到达。

　　谭天：到达和连接是相近的概念，但到达是单向的，而连接是双向的。

　　台长：音、视频、图文、户外、各类活动，最终都要考虑的是否能到达。媒体就应该考虑什么信息用什么表达方式最能到达用户，特别是特定用户。所以媒体融合的过程是相对以前单一渠道发布层面的技术融合，渠道融合和产品形态的变化。

　　谭天：这里忽略了一个重要的到达……

　　台长：这几天我们里讨论一个事，想起来有些意思。我们这里有个景区今年改造升级后，非常火爆，一到周末堵车堵到国道上来，持续几个小时。政府主管部门问我们有没有办法，向车主发送堵车信息，以及向前来途中的车辆发送避让改道信息。为比，我们在和高德，百度，腾讯地图做信息发布对接，这个时候，我们发布内容，他们提供渠道，组合在一起才能实现到达。

　　谭天：我说的另一个重要到达是用户信息到达媒体，即用户数据、用户画像。利用新媒体渠道做发布很好，但没法获得用户数据，没有用户数据很难洞察用户需求，因此也就难以更好的到达（精准传播）。

　　台长：受教，双向到达更是高质量传播的方向，对产品设计，运营的要求也更高些。

　　谭天：这就是马化腾所说的“连接一切”。

　　为什么传统媒体做不到这样的连接呢？群里一位传媒人这样形容他们的媒体融合：抱一块砖头趟水。我说，不能先放下砖头趟水吗？她说，还没学会在新的江湖游泳。那好，下面我们先来一个陆上游泳训练吧。

　　其实，县级媒体融合与央媒、省市级媒体在本质上没啥区别。区别恐怕只是在传统媒体资源上相对有限，有人认为恐怕只有发达地区的媒体才有条件搞融合，这是一个误区。对于新媒体而言，我认为对于县级媒体反而是一个机会。一张白纸你可以随便画出自己想要的图画。移动互联网时代做媒体，不需要那么多电视台的重装备，电脑+手机就基本可以解决，再加上一些满足视音频制作需要的设备即可。“两微一端”的内容提供主要靠图文，手机加一些编辑软件即可，需要的话加上短视频和网络直播，在电视机上播放的新闻主要是做给老人家和领导看的。

　　我们要做一个全新的传播形态——移动社交。那么，有没有一个成功案例呢？有！我们有一个博士生在柬埔寨做了一家没有纸质版的《吴哥时报》，该报正式创刊于2015年3月27日，是依托于微信公众平台、脸书、头条号、一点资讯发布即时信息的柬埔寨在地华文媒体。该媒体由生活在柬埔寨各地的华人提供新闻线索，为读者提供一个全新的交流平台。《吴哥时报》办报的宗旨是“贴近民生，搭建沟通的平台”。目前，《吴哥时报》如今已有13万用户，对于柬埔寨这样一个小国家是相当不少了，在柬埔寨华人中已拥有绝对影响力。可以说，这家海外媒体的规模近似县级媒体，但其传播效能不亚于国内任何一家县级媒体。而且他们是完全自食其力，没有任何财政补贴。

　　也许有人说国情不同学不来，但我认为至少融合与运营方面值得学习、借鉴。也有人认为县级媒体不要走市场搞经营，这是基于县域经济体量小的考量。我赞成对于县级媒体应以政府支持为主（当然这种支持不一定是财政拨款），不要让他们承受太大的经营压力，但绝对不能成为不服务用户的借口。没有用户，何来宣传？没有服务，何以立足？如前面所说：将政府的服务功能“嫁接”过来，比如山西有些县级媒体app可以让实现用户缴纳电费水费、交通罚单等，一个app让他们的生活便捷了不少。老百姓不卖帐，媒体融合便成为面子工程。

　　最后，我尝试开一个方子：县级媒体融合就是要打造一个基于移动社交的融合新平台，融媒三大路径：重建用户关系：连接一切；响应用户需求：强化服务；增强用户粘度：研发产品。……更详细的论述有待于我本月在县级媒体论坛上汇报。当然，围绕这些各地媒体还要根据实际情况，制定适合自身融合与转型发展的方略。县级媒体融合的戏可以演一演，但媒体人不要成为戏子。如果哪一天能够扔掉那些供领导汇报使用的大屏，或许就是我们能真正做好服务大众的小屏（手机屏幕）之时。