摘要:商家在淘宝(含淘宝、天猫、聚划算等平台)发布商品/服务时填写的所有价格,均应严格遵守法律规定、遵循市场规律,确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处。3, 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,将新增“限制发货”的违规处理措施。

淘宝搜索揭秘,聚划算计入主搜权重,淘宝网出售假冒商品规则

1.2015年1月:聚划算计入主搜权重

聚划算负责人正式宣布,从1月底开始聚划算的销量将计入淘宝搜索,证实了此前的业内传言。

表示,聚划算用了一年的时间终于争取到销量计入淘宝搜索这一权益。

首先,新政策是为了防控和疏导商家的刷单行为。其次,这一政策可以防止折800等淘外促销平台对于流量的抢夺。

聚划算的销量在计入淘宝主搜时将有多个测量维度。其中,商品评价是一个很重要的维度,如果一款商品的用户评价很差,该商品不会通过淘宝主搜获得多大的流量。如果评价良好,该商品至少会提升5%的搜索流量。

聚划算方面指出,推出新政策是为了抵抗唯品会等平台的冲击,阿里集团希望优质的商家可以留在淘系平台,把根留住。

之前,因为销量对搜索权重的影响,很多商家都竞争着报活动,因为可以快速提高销量,自从这类大量低价引流的官方活动销量不再计入搜索加权,比如聚划算丶淘宝清仓丶试用中心以及双十一等大型官方活动。虽然销量不计入搜索加权,但是在引入大量访客的同时,如果转化率偏低,却是会造成降权。这就意味着聚划算的没落,从最早的疯狂拉销量亏本也要上,到后来的拍坑天价,到不计入总销量。目前很多商家是不想上聚划算的,至于原因只要不是瞎子都看得到。如果计入总销量,懂行的人都明白这意味着什么

总结了聚划算计入主搜后将产生的各种影响

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1.阿里内部对刷单深恶痛绝,商家把本来的推广预算变成了刷单预算,且降低了推广竞价的激烈程度,刷单不能遏止,将严重影响阿里的广告收入,进而影响股价。严查刷单,为堵;聚划算计入主搜,为疏。

2.聚划算部门极大的提升了竞争力,坑位费剧增,还供不应求,将为阿里增加可观的利润和营收,同时对唯品会构成威胁。

3.聚划算产品价格降低,性价比提升,买家体验提升,增强聚划算平台的粘性。

4.刷单商家多了个选择,并且保证100%安全。

5.刷单产业链遭受严重打击。

6.天猫豆腐块变数增加。

2.2015年2月淘宝网商品关键属性限制说明

淘宝网上近期出现大量商品通过修改宝贝关键属性的方式,获取不良利益,影响了网站的正常秩序,也严重影响了消费者的购物体验。

为了保障网站的交易秩序,淘宝网针对商品的部分关键属性作出以下限制:

1、限制类目互转

即某商品发布在该类目后,不能通过编辑的方式将宝贝从该类目转出,

同样,原发布在其他类目的商品,也不能通过编辑的方式转入到该类目。

举例,卖家发布一商品在“休闲娱乐-其他休闲娱乐”类目,后续将不能再次将宝贝编辑类目至“女装”(或“男装”等其他类目)。

卖家发布一商品在“女装”类目(或“男装”等其他类目),此宝贝将不能再次编辑类目至“休闲娱乐-其他休闲娱乐”中。此次限制的类目见下表。

2、限制宝贝类型二手/全新互转

即某商品发布时宝贝类型选择“二手”后,不能通过编辑宝贝的方式将该宝贝的宝贝类型修改为“全新”;

同样,原宝贝类型为“全新”,也不能通过编辑的方式改为“二手”。

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能有效防止SKU作弊造成虚假交行为

3.2015年3月低价商品评价、销量计算逻辑

从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目,则全部销量删除不累计;

转入或转出哪些特定的一级类目,需要删除近30天全部销量?

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这就是新升级的“虚假交易订单屏蔽系统”。

在宝贝页面不出现购买记录,不记入销量丶评价丶评分及评论内容,

也就是完全屏蔽,等于没有这个订单。

4.2015年3月淘宝网评价规则调整淘宝搜索揭秘,聚划算计入主搜权重,淘宝网出售假冒商品规则

内容如下:

1、 将原《淘宝规则》中关于评价的内容独立出来,并对部分内容做微调。

2、 新增“售后评价”的产品逻辑。

3、 新增对违规评价及评价人的处理措施。

随着消费者维权意识的逐步提升和淘宝网交易量的日益增多,退货退款等售后需求逐渐旺盛,更多的消费者体验到了售后维权服务。

而目前,淘宝网已运营多年的“评价”实质上是买卖双方基于真实的交易,对交易标的和交易过程的“交易评价”。

为了督促卖家更好提升店铺的退款、售后服务能力,为消费者提供优质的服务,淘宝网推出了“售后评价”,由买家对为其提供过退款、售后服务的卖家作出。

一.对描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为的投诉,须在淘宝网规定的时间内进行;未在规定时间内投诉的,不予受理。

二、为什么不同违规的投诉,提交时间有区别?

对于描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等的投诉,买家需要收集证据,投诉后卖家需要进行申诉,同时买卖双方在提供证据等信息中会出现很多不可预知的环节,淘宝需要根据买卖双方提供的证据来做判断,因此会放宽时间定在15天内提交投诉。

对于滥发信息、虚假交易、不当注册、不当使用他人权利、发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息等违规行为,淘宝上可以查询到相关记录,因此可随时提交投诉。

三、为什么对描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为要3天才处理?

3天时间是给双方协商、收集证据并线上投诉说明具体情况的。

加强全淘宝的客户满意度服务,也就是售后服务(DSR)

5.2015年4月新增淘宝网出售假冒商品规则淘宝搜索揭秘,聚划算计入主搜权重,淘宝网出售假冒商品规则

一、具体哪些情形属于本规则管理范围?

1、出售假冒注册商标商品;

2、出售盗版商品。

二、假冒注册商标商品包括哪些?

假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。

以下情形不按照本规则处理:

1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;

2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;

3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

三、盗版商品包括哪些?

盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

此次售假规则的变更主要包括以下几点:

 (一)对于出售假冒商品的行为,将整体上加大打击力度。

1, 卖家实际出售假冒、盗版商品的,违规处理限权时间由原来的7天延长至14天;

2, 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,违规处理限权时间由原来的14天延长至21天

3, 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,将新增“限制发货”的违规处理措施。

(二)对于售假情节特别恶劣的,将执行加重处理。

1,对于多次出售假冒、盗版商品且情节严重的,将直接视为售假情节严重,一次性扣严重违规扣分24分;

2, 对于通过反复使用他人账户多次出售假冒、盗版商品且影响恶劣的行为,将直接视为售假情节特别严重,一次性扣严重违规扣分48分。

(三)出售假冒商品规则的违规计分将独立累计。

出售假冒商品仍属于严重违规行为,但卖家因出售假冒商品的违规扣分将单独累计,不与其他严重违规行为合并计分。

淘宝也会视情对卖家出售假冒商品的违规情况予以披露。

6.2015年5月淘宝价格发布规范

为维护和保障淘宝健康的价格秩序,规范卖家诚信合规地展现商品/服务的价格,淘宝现明确价格管理相应规范。

商家在淘宝(含淘宝、天猫、聚划算等平台)发布商品/服务时填写的所有价格,均应严格遵守法律规定、遵循市场规律,确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处。

商家不得虚构原价,不得虚假促销。

解读:此次淘宝价格发布规范, 也是淘宝打假的一部分,很有可能让原来卖家常用的低价亏本冲量,再提价的方式行不通了,比如9.9亏本冲量一周,提价到19.9,显示价格会出现:9.9是划线价格,19.9是拟成交价。

比如一件产品,你标记的原价是100元,如果你不使用打折工具,那就一直按着这个价格来卖。这有个优势,你可以随时修改你的卖价。(原文“商家要求商品/服务仅展现一个价格(即拟成交价)的,商家在商品/服务发布页面仅填写一个价格丶且不使用任何工具进行营销。商家可随时返回商品/服务发布页面修改价格。”)

如果你使用打折工具,原价100,打折后80元,并且按照80元卖,那么原价是80而不是100,你想报活动,打五折,那就是40而不是50了哦!

还有可能就是不能虚报价格在用打折软件改成促销价格了。

7.2015年6月《淘宝禁售商品管理规范》

1、在违规处理条款中新增交易账期延长等支付宝收款账户强制措施;

2、 发布已激活的手机卡、上网卡,由严重违规行为2分调整为严重违规行为12分;

3、发布刷收藏、刷浏览量等欺骗性销售诱导类服务,由一般违规行为12分调整为严重违规行为12分;

4、 针对淘宝网卖家,在质量不合格条款的“特定商品”解读中新增通过实物信息认定存在质量不合格的食品(含保健食品)、化妆品情形,按照严重违规行为12分处理。

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文/老夏

如果我写过的一篇文章,讲过的每一话,做过的一个举动,

曾在你的心里荡起涟漪,那至少说明在逝去的岁月里,我们在某一刻,共同经历着一样的情愫。

有时候,虽然素未谋面。

却已相识很久,很微妙也很知足。

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你的鼓励是我最大的动力和支持,在此老夏深表感恩.

岁月静好,愿你幸福,一起都好!

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