自如真是一波未平一波又起，“甲醛超标”的问题还没有解决，另一个问题又发生了。

12日，某论坛版主抱着被撤销版主职位的压力，为一名受到合租人和自如管家双重欺压的自如客发了一篇帖子。

据帖子讲述，一名女性自如客与合租的室友产生小摩擦，被对方叫来的两个男性踢坏房门、拽手脚、扇耳光，不法侵害的行为惊动了警察，但是自如方却百般推诿责任。

以下是受害者以及自如的一些截图和证据。被踢怀的房门——

受伤的部位和医疗证明书——

身体和精神受折磨固然愤怒，但让这名女性自如客更寒心的是自如方的态度。

日常摩擦产生之后（衣服无故被丢水池等），女自如客便要求搬离，但始终得不到自如管家“无责”换房的保障。

因厨房油烟问题，摩擦升级，女自如客向管家求救“她要找人砸门打我了”，却得不到及时的回复与应急处理。

暴力行为发生后，自如管家才当着警察的面做了承诺给了“无责任换房退房”的肯定答复。警察走后，管家转眼便出尔反尔，借口“员工承诺员工赔偿，与公司无关”。

管家要求女自如客要么按照正常流程退租（租客涉及违约，会克扣保证金），要么搬回原来的房间居住。目前，该女性自如客身心俱惫，有家也不敢回。

事件发酵后，在众多自如客的举证下，自如依旧不管事，并把爆料者踢出了自如群。并且放话强势，还反跟他们说要了解事情真相再说话。

爆料的论坛版主也是一名自如客，感同身受之下同样去质问自如事情的真相，居然也被踢了，并且把其他提问的自如客给踢了。

作为公寓出租房管理软件行业佼佼者之一的房东利器，一直以来既是房东和公寓管理者的好工具，同时也是维护万千租客正当权利的一份子，在这里也想问下自如，你们这种公关水平真的拉低了自如的品牌价值，在现在自如站在装修的风口上，你们还敢做出如此事情，真的不觉得有损品牌？

另外，再想请问一下自如为什么你不敢去正面回应这个事情？反而把爆料者给踢了，既然事情是真的，为什么不说出来，百万自如客每年交了那么多的服务费，有权利知道事情的真相。

希望自如能给个说法的，请留言。