滨州之声6月19日讯

近日，张女士打来热线称，自己在滨州医学院附属医院就诊时办理了“医卡通”，在诊疗结束退完钱后发现，小票上仍显示有少于一元的余额。“卡内余额虽然不多，但是工作人员并未提醒我，如果卡不见了，或是我以后不会再来医院。那卡内的余额去哪里了呢”?张女士质疑道。

退卡后，毛钱不退?且未主动提醒退卡人

随后记者进行了调查。在滨州医学院附属医院综合楼一楼的挂号收款窗口外多人在排队办理充值、退款等业务。记者看到办理退款业务时只需将“医卡通”交给工作人员，并报出办卡时的电话号码，工作人员就会将余额及一张 “滨医附院门诊预收款收据 ”的小票一起交还给患者。记者发现患者退卡后的“滨医附院门诊预收款收据 ”的小票上仍显示有“余额”，而余额都小于一元。

记者在该窗口办理退款业务后，发现卡内仍留有余额0.76元。记者询问工作人员能否全额退出，工作人员表示“没有成毛的钱，卡可以长期使用，也可以将成毛的转卡，或是再充上几毛凑足一元就可以取出”。但记者发现在办理退款业务时该院的工作人员并没有提醒退卡人卡内仍有毛钱余额。

记者随机采访了多名患者，大多表示对卡内仍有余额一事不了解。“每次来医院就诊都会办理新的“医卡通”，原先的不是丢了就是不知道放到哪里了”。多数患者表示再次来医院就诊会重新办理新的“医卡通”。

“既然卡内还有余额，为什么不退给我们呢?那卡内的余额去哪里了?”对此，患者提出质疑。

在采访中多名患者还表示在医院办理“医卡通”后是不可以退的。

院方回应称：可凑足一元退出或下次使用

6月12日，记者来到滨州医学院附属医院了解情况。负责宣传的张姓工作人员表示核实情况后回复记者。

14日，记者电话联系了该张姓工作人员。对于反映的“关于医卡通卡内毛钱不退，”的情况，其称“涉及到银行里没有成分的钱，一般是你可以存成一块的进去，把一块钱退给你。或者是你下次就诊时，仍在你的就诊卡里。医卡通不能退卡费的问题，其表示卡不能退，整个医疗系统都是这样。”

对于张女士提出的退卡时工作人员并未提醒仍有毛钱余额，以后不来该医院，毛钱会怎么处理的情况，该张姓工作人员未作出明确回复。问及卡内毛钱退不出的情况涉及的人群有多少时，该张姓工作人员称未统计过。

近日，市民付女士向滨州之声反映，一年之前带孩子去滨医看病，当时由于种种原因，医生所开的CT检查没有做，不过就诊卡中是通过社保卡充值，致使自己300多元的卡内余额一直无法取出。事实上，有付女士相同遭遇的市民不在少数。“医院又不是经常去，就医卡、医卡通啥的放一两年就找不到了，钱就等于白扔了。医院说社保卡充值的不能退，可以拿药用，可是拿药去药店就行了，去医院也太麻烦。”

另外，在医院内取卡内余额，低于1元无法取出，虽然医院解释说，现在角票分票不好寻找，卡内余额也是仍然可以使用的。但是滨医每天的就诊量何止上千人，这些1元以下零钱封存在医院账户作何用途，也让人质疑。

建议人社部门尽快完善全市各大医院通用的社保卡就医的一卡通，避免人民群众财产遭遇无谓损失。