濱州之聲6月19日訊

近日，張女士打來熱線稱，自己在濱州醫學院附屬醫院就診時辦理了“醫卡通”，在診療結束退完錢後發現，小票上仍顯示有少於一元的餘額。“卡內餘額雖然不多，但是工作人員並未提醒我，如果卡不見了，或是我以後不會再來醫院。那卡內的餘額去哪裏了呢”?張女士質疑道。

退卡後，毛錢不退?且未主動提醒退卡人

隨後記者進行了調查。在濱州醫學院附屬醫院綜合樓一樓的掛號收款窗口外多人在排隊辦理充值、退款等業務。記者看到辦理退款業務時只需將“醫卡通”交給工作人員，並報出辦卡時的電話號碼，工作人員就會將餘額及一張 “濱醫附院門診預收款收據 ”的小票一起交還給患者。記者發現患者退卡後的“濱醫附院門診預收款收據 ”的小票上仍顯示有“餘額”，而餘額都小於一元。

記者在該窗口辦理退款業務後，發現卡內仍留有餘額0.76元。記者詢問工作人員能否全額退出，工作人員表示“沒有成毛的錢，卡可以長期使用，也可以將成毛的轉卡，或是再充上幾毛湊足一元就可以取出”。但記者發現在辦理退款業務時該院的工作人員並沒有提醒退卡人卡內仍有毛錢餘額。

記者隨機採訪了多名患者，大多表示對卡內仍有餘額一事不瞭解。“每次來醫院就診都會辦理新的“醫卡通”，原先的不是丟了就是不知道放到哪裏了”。多數患者表示再次來醫院就診會重新辦理新的“醫卡通”。

“既然卡內還有餘額，爲什麼不退給我們呢?那卡內的餘額去哪裏了?”對此，患者提出質疑。

在採訪中多名患者還表示在醫院辦理“醫卡通”後是不可以退的。

院方回應稱：可湊足一元退出或下次使用

6月12日，記者來到濱州醫學院附屬醫院瞭解情況。負責宣傳的張姓工作人員表示覈實情況後回覆記者。

14日，記者電話聯繫了該張姓工作人員。對於反映的“關於醫卡通卡內毛錢不退，”的情況，其稱“涉及到銀行裏沒有成分的錢，一般是你可以存成一塊的進去，把一塊錢退給你。或者是你下次就診時，仍在你的就診卡里。醫卡通不能退卡費的問題，其表示卡不能退，整個醫療系統都是這樣。”

對於張女士提出的退卡時工作人員並未提醒仍有毛錢餘額，以後不來該醫院，毛錢會怎麼處理的情況，該張姓工作人員未作出明確回覆。問及卡內毛錢退不出的情況涉及的人羣有多少時，該張姓工作人員稱未統計過。

近日，市民付女士向濱州之聲反映，一年之前帶孩子去濱醫看病，當時由於種種原因，醫生所開的CT檢查沒有做，不過就診卡中是通過社保卡充值，致使自己300多元的卡內餘額一直無法取出。事實上，有付女士相同遭遇的市民不在少數。“醫院又不是經常去，就醫卡、醫卡通啥的放一兩年就找不到了，錢就等於白扔了。醫院說社保卡充值的不能退，可以拿藥用，可是拿藥去藥店就行了，去醫院也太麻煩。”

另外，在醫院內取卡內餘額，低於1元無法取出，雖然醫院解釋說，現在角票分票不好尋找，卡內餘額也是仍然可以使用的。但是濱醫每天的就診量何止上千人，這些1元以下零錢封存在醫院賬戶作何用途，也讓人質疑。

建議人社部門儘快完善全市各大醫院通用的社保卡就醫的一卡通，避免人民羣衆財產遭遇無謂損失。