進入6月份,上半年最大的網絡購物狂歡拉開了序幕。在硝煙瀰漫的電商大戰背後,物流能力的比拼也在不斷升級,如何預防爆倉,保證大促期間的物流服務質量,成爲電商商家和網友最關心的熱門問題。作爲大件物流品牌的領導者,日日順物流在人員、場地、中轉運力等“硬”件配置,及物流系統等“軟”件實力等方面進行全面升級,助力618物流體驗升級。

(日日順物流建立行業首個大件智慧無人倉)

新零售與消費升級背景下,物流行業正在悄然發生變化,大數據與新科技的助力下,無人車、無人機、無人倉等各種物流黑科技陸續投入,極大的提升了配送效率。但與此同時,人們對物流配送的要求也越來越高,人們需要的不僅僅是快速送達,而是從配送到安裝再到售後服務的全流程體驗。特別是像家電、傢俱、健身器材之類的產品,由於其體積大、安裝複雜,因此這種居家大件的物流配送難度更大,要求更高、過程也更加繁瑣複雜。

而每年618,家電傢俱的銷售一直是熱點,在這期間會產生大量的物流訂單。作爲國內大件物流配送方面屈指可數的領導品牌,日日順物流已經爲衆多的家電品牌、家居企業、提供送裝一體的物流服務,同時在健身器材、電動車領域提供物流配送解決方案。

爲了備戰紅六月,日日順物流早在三四月份就對旗下配送網絡進行全面升級,針對大件物流,開啓強有力的時效提升計劃,在重點城市,力推大件商品 “當日達、次日達、按約送達”,而在近千個偏遠區縣,也推出優化時效措施,提升用戶體驗。

與此同時,在日日順物流平臺上的9萬輛車和20萬服務兵,形成了一張覆蓋全國的觸點網絡。20萬服務兵深入全國各地,在爲用戶提供上門服務的同時,通過與用戶面對面的交互,獲取用戶需求與情景感知,建立了以“人+服務”爲差異化的體驗模式,實現了由提供產品到提供有溫度服務的轉變。從黑龍江佳木斯撫遠縣撫遠鎮,到海南三亞吉陽區街道迎賓路,再到新疆維吾爾自治區克孜勒蘇柯爾克孜自治州烏恰縣,日日順服務兵都將以實際行動踐行對用戶“極速送裝、送裝同步、送貨上樓、進村入戶、專業服務”的承諾,深入全國2900多個縣區,爲用戶提供有溫度的送裝服務解決方案。

(日日順物流“天龍八步”引領行業服務標準)

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