公司企業的各種培訓我們見多了,一些奇葩培訓項目更讓人大跌眼鏡。9月16日,在廣東清遠連山金子山景區工作的廚師黎森、保安阿勇等大老粗卻參加了這樣一個培訓,去客房部學習鋪牀、疊被子、搞衛生。景區稱,這個培訓項目會讓男員工做工作更細緻細心,更加心靈手巧。

16日,金子山景區像衆多景區一樣,因颱風“山竹”而暫停開放。在景區值班的保安部、工程部、餐飲部的一些男員工接到行政人事部的通知,稱要參加員工培訓。對於培訓,大家習以爲常,帶上筆記本就來到了會議室。

大家到了會議室才知道,當天的培訓內容是去客房部學習鋪牀、疊被、清潔衛生等,一個大老粗,一個男子漢竟然去學“女人活計”。很多男員工表示不理解。

在金子山森林雪谷木屋裏面,男員工們在客房部女員工的指導下,開始練習拆被子、套被子、疊被子、鋪牀等技能。女員工先示範,然後男員工逐個上去練習,一直到合格爲止。保安員、廚師、工程部技術人員等逐個上場練習。

學習完鋪牀技能後,女員工又給大家示範與指導搞客房衛生,衛生間如何清潔,地板如何清掃,杯子與水壺如何消毒,毛巾如何更換等,一項不漏地要求男員工學習。

這些技能對於不少男員工來說是大姑娘坐花轎——頭一回。廚師黎森說,自己拿鍋鏟是一流,但是讓自己拿鍋鏟的手去鋪被子,的確是像繡花一樣難。在家裏,所有的衛生清潔家務都是他妻子一手搞定,他從來不插手,現在在景區竟然要學習這個技能。

客房部負責人談到,不要小看客房衛生清潔、鋪牀疊被,裏面很多細節東西要學,主要有收垃圾、撤髒布草、鋪牀、清潔衛生間、除塵、補客用品、清潔地面和設備檢查等內容。如換被單,要求在3分鐘內搞好,速度要快、質量要好。

景區行政人事部相關負責人談到,組織男員工,尤其是一線的男員工來客房部學習,就是因爲客房清潔流程繁瑣,要非常細心與注重細節。旅遊工作是一項服務工作,讓男員工來學習,有利於提高男員工耐心、細心的態度,在工作中注重細節與服務,能夠更好地服務遊客。

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