相信很多人都對亞馬遜並不陌生,美國最大的電子商務公司,最開始做的只是網絡銷售書籍,如今成爲了全球第二大互聯網企業,銷售範圍很廣泛,銷售的零售商品品種也是最多的。所以,涉及到的購物用戶也很多,用戶在平臺的數據也很龐大。

但在近日,亞馬遜被外媒曝光內部員工倒賣用戶數據一事引發爭議,這其中不僅涉及到亞馬遜中國員工的倒賣行爲最爲廣泛一事,而且涉及到亞馬遜內部員工爲其他商戶提供公司的內部機密信息的行爲。出現這樣的事情,相信亞馬遜的高管們都會急得焦頭爛額,畢竟對於亞馬遜來說,一方面會因泄露用戶信息而受到輿論壓力,另一方面就是公司內部信息遭泄露可能會降低行業競爭力。

在今年5月份,亞馬遜副總裁聽說了中國員工涉嫌受賄的消息,並針對這一行爲調整了中國關鍵高管的角色。儘管如此,員工收受賄賂的行爲並沒有得到根治。目前,亞馬遜正在對員工涉事案例進行深入調查,也包括美國員工涉嫌收受賄賂的行爲。同時,爲了防止這種事情再次發生,亞馬遜重新部署了公司系統,並制定了嚴格的公司章程制度來限制員工的行爲。

據瞭解,此次亞馬遜內部員工的泄密主要是通過中間人進行買賣用戶及公司的機密信息。員工向買家提供有價值的用戶信息數據和公司內部銷售指標及一些其他機密信息,並且可以爲買家提供一些有特殊服務的亞馬遜賬號,這些特殊服務包括刪除用戶負面評價、恢復被禁賬號等。而作爲報酬,買家會給泄密員工支付大約80—2000美元之間價格不等的高額費用。

面對如此誘人的利潤,一些亞馬遜員工沒有堅持住自己的立場,寧願違反公司規定,也要冒險將內部信息賣給一些獨立商家。有知情人透露,涉及泄密的亞馬遜中國員工數量居多。究其原因,一方面可能是因爲行業內競爭力較弱的其他獨立商家的騙術升級,員工的識別能力較弱;而另一方面則很可能是因爲亞馬遜中國員工相對較低的工資標準。

此次泄密事件確實給亞馬遜造成了極不好的影響,亞馬遜還在大力調查中。不過有網友就說了:“難道不應該給中國員工漲工資嗎?”確實,不公平的工資標準會使得員工產生不滿情緒,加上買家給出的鉅額報酬的誘惑,很難堅持住自己的立場。亞馬遜的高管們在制定更嚴格的公司管理制度的同時,真的不考慮給員工漲漲工資嗎?

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