房訊網訊2018年6月26-27日,第十屆中國產業園商務區發展論壇暨2018中國商業地產及投資專業博覽會在北京富力萬麗酒店隆重舉辦,主題爲"挑戰與路徑:產業園區的模式創新"。

來自300家開發商和運營商、金融和投資機構、物業管理公司、代理經紀公司、門窗幕牆、建材企業等地產界、金融界、學術界及政商學屆精英及新聞媒體超過600位嘉賓出席。

肖博:從服務角度提升未來辦公空間

北京金隅文化科技發展有限公司副總經理肖博在論壇的圓桌對話環節對未來辦公空間與辦公模式發表了自己的看法。她從產品創新、運營創新、用戶體驗三方面解讀了未來的辦公空間和辦公模式。

以下是肖博討論發言實錄:

主持人:我們請到北京金隅文化科技發展有限公司副總經理肖博女士,從產品創新、運營創新、用戶體驗三方面爲我們解讀未來的辦公空間和辦公模式,會有哪些改變。

肖博:大家好,我叫肖博,我是來自金隅文化科技發展有限公司。我們這個公司主要負責的是金隅智造工場項目的招商運營一些相關工作。剛纔孫總已經高屋建瓴地把整個產品的投資、策劃、定位做了深入淺出的介紹,我們這個公司和我們這個團隊主要做的是前期這些工作的落地,我們要把所有這些理念落地到一個項目中去,並更好地去結合。主持人提到未來的辦公空間是什麼樣的,我們的辦公模式是什麼樣的。最近比較熱的是聯合辦公這種業態,我們作爲一個項目的招商負責人,我們看過很多家聯合辦公的模式,我們可以學習的一點是,他們在每個辦公空間裏邊帶給我們幾個觀點特別好。

第一,由共享帶來的成本的降低。最早如果我接到誰的名片,他在聯合辦公里辦公,我說太小的一個公司吧,資質不太好。但是經過一段時間以後,我已經對這類型的公司有一個非常深刻的改觀。包括像現在很多聯合辦公,他們能拿到一些大單。什麼叫大單?他們能夠拿到甚至是500強企業他們在某一個領域上要做出一個團隊或者是臨時拓展出一些團隊的辦公需求。爲什麼會這樣?因爲他們在選址人力成本上,還有他們的整個裝修成本上、談判成本上,各個方面帶來一個成本的降低,對任何企業來說,從企業需求的角度來說,是非常好的,我們也會深刻地體會到這一點。

另外,給我非常有震撼的是,聯合辦公在給他客戶提供的服務上,真的是非常細緻的,以前有些可能真的很難做得到,它會去放大一個小的點上的需求,並且把這些小點上的需求落實。現在基本上很多聯合辦公空間會有人臉識別,不需要打卡,會議室會非常簡單,只需要一個小的插件,你進到這個會議室之後,不需要投影儀,只需要一個碼輸進去,就直接可以把電腦上的內容投放到牆面的電視上。未來他們還可以通過團隊,把整個聲控、溫控、節能全都做得到。這些對小型的或者是初創型的企業,他們在這些方面的需求和聯合辦公給他們提供的服務來說,其實是非常到位的。試想如果他們在北京的市場上,我雖然是初創團隊,但是我想享受這麼好的服務,怎麼辦?會很難。比如CBD很高端的一些寫字樓,我們很難找到很小的比如一百多平的面積,但是現在可以通過聯合辦公空間的提供,完全可以享受到這種服務。我們有了感受、感觸之後,在我們做這個項目的時候,可能就會更多地把這些已經在其它業態上有所體現的一些服務內容結合起來,落實到我們智造工場項目上。智造工場會在幾個方面,首先最基礎的,也就是最基本的,像生活服務這方面,我們就會從招商的過程中,就會更多地體驗。因爲智造工場招商是有行業限制的,我們只吸引智能製造相關企業入駐園區的,所以我們園區未來的產業定位非常清晰,更多聚集的是科技類的人羣,我們招商的時候,會更多考慮科技類的人羣消費有什麼特點,我們除了滿足食堂、銀行、快遞最基本的服務之外,可能我們在商戶引入的時候,更多考慮像科技類體驗感更強的一些生活服務配套引入。孫總剛纔提到健康的概念,比如說健身、跑步,我個人非常有感觸,並不一定是辦了健身卡就能去跑步的。我們在園區裏邊,圍着北區四棟樓,設置了800米長的環形的健身步道,空氣好的時候,就可以在園區裏跑步。同時這裏有一個27米層高的位置,在這裏做一個綜合型的健身,可以滿足客戶像游泳、打球、做瑜伽簡單的休閒健身的需求。這是生活服務。

剛纔我們有一位老總提到,有一個做無人機的園區,一個小的機器人,需要200多個零部件,這個其實就涉及到我們園區未來在產業服務方面的服務配套。因爲我們園區弊端是對我們招商來說是不利的,產業行業有限制,但是也可以轉化成我的一個優勢,就是未來我的產業行業有聚集地,它是集中的。我可以針對我集中的產業行業方向,對行業所需的上下游產業鏈相關的企業和服務配套引入到我們園區。像產業服務,我們爲企業配套的大的方向,比如我們的推廣平臺,國際化的平臺,跟高要和科研機構對接的平臺,最重要的還有金融服務平臺。雖然說我們本身金隅還是國營單位,在金融方面有些束縛,但是不影響我們整個金隅智造平臺這個項目,在平臺上給客戶對接各種資源,我們幫他們做相關的工作和內容。

舉個例子,這個園區前期招的主力客戶,包括有新能源汽車方向,有一個基礎配套的打字複印。我們前兩天招商引入了一家做3D打印,目前主要是給各大汽車行業去打造一些它的零部件,包括現在有很多汽車的展車,其實都是由3D打印出來的,不是上線生產,那樣成本會非常高。那天我跟我的一個同事開玩笑,我們的3D打印其實是給我們園區的客戶配了一個高端的打字複印社,你們需要試製試驗的產品,在我們的園區就可以實現,非常便捷。

金隅智造工場項目,落實到未來的辦公空間和體驗上,我們更多還是從軟性的、服務方面考慮。因爲我們是一箇舊改項目,之前是一個廠房。優勢是廠房層高比較高,劣勢就是這個產品的形態還有一些規劃的內容我們是改不了的。所以,未來從我們的角度來講,我們更多會從服務的角度去提升我們辦公的空間也好,還有模式的提升也好。

主持人:最後一個環節,我們在未來的辦公空間和辦公的模式到底是什麼樣的?有請五位嘉賓用一句話說一下未來的辦公空間和辦公模式到底是什麼樣的?

肖博:可能因爲我們智造工場的項目,接觸的科技類企業比較多。其實未來很遙遠,但是最近大家其實應該關注有一句比較有名的廣告詞叫"未來已來"。

王總在分享的時候我不知道有一句話大家有沒有注意,綠地做了很多很高的樓,但是他們現在已經鋪墊在人工智能,在一些方向的探索,這也是我對未來的一個暢想。通過我們在座的,包括所有的房地產開發企業也好,我們所有的專業人士也好,未來我們的辦公空間,我希望能夠是智慧的,可能裏邊會融入所有科技,同時希望能夠不論是入駐在取消了物理區格的聯合辦公,還是在垂直交通的寫字樓,還是像智造工場這樣的一個平面交通的這樣一個產業園項目,通過我們專業人士的運營,可以使得入駐項目的這些客戶協作起來,動起來,產生一些創新,不論是商業模式上的還是科學技術上的,通過這些創新能夠獲得更大的社會價值和利潤。最後實現在這個項目裏邊辦公的所有人員得到快樂的體驗。概括來說就是未來的辦公空間,我的想法就是智慧、協作、創新、快樂,謝謝!

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