從標準化角度來說，斯沃琪將它的基本時間單位稱作“點脈矧(.b。at。)，第一個單詞是個句號。這是個不標準的拼寫，對於拼寫糾系統帶來很大的影響，因爲糾錯系統不能夠處理以標點符號開頭單詞。

故意製造困難

良好的設計如何做到既注重產品的易用性、易懂性，又能滿足，在“安全，隱私和保密”方面的要求？有些產品被應用在很敏感的領域，需要嚴格控制用戶的身份。但總不能爲了達到讓一般人也能夠明白某些產品的使用方法這一目標，就使產品的保密特性大打折扣吧？有些

物品是不是應該設計得不那麼友好？是不是應該保留某些物品的操作難度，只讓那些擁有操作許可證和專業知識的人才能使用？當然，我們可以使用密碼、鑰匙或是採取其他安全檢測措施，但從專業用戶的角度來看，這些方法用起來太麻煩。由此看來，我們有時必須忽視優良設計的原則，否則那些用於保密的產品就會喪失其存在的價值。（摘自我的學生迪娜·科爾克奇發給我的一封電子郵件，這是非常好的討論。）

在英國斯德波福德，我穿過一所學校的大門，非常難打開，由於要同時打開兩個插銷，一個插銷位於門的最頂部，另外一個位於最底部，既不容易看到，也不容易觸摸到，很難使用。必須製造這些困難，這是一個優秀的設計。因爲這所學校是專爲殘疾兒童開辦的，校方不願讓學生在沒有大人的陪同下，擅自走出校門。只有成人才有力氣同時操作兩個門插銷。可見，在需要的時候也可以違背易用性原則。

很多東西本應該設計得很好用，但卻沒有辦到；有些東西是故意設計得很難用，但這樣的設計卻合情合理。仔細想想，你就會驚奇地發現，在我們的生活中有很多這樣的例子：

·不允許人們隨便進出的門。

·僅供經授權的人羣使用的安全系統。

·嚴格控制使用範圍的危險設備。

·如果意外操作或操作不當，可能會帶來傷害或生命危險的操作行爲。

·隱祕的門、櫥櫃以及保險箱。你絕對不想讓一般人知道這些東西的位置，更不用說單獨操作了。

·故意干擾正常的操作動作（在第五章中我稱其爲“強迫性功能”）。例如，從計算機中永久地刪除某個文件時，計算機就會要求用戶對此操作進行再度確認；又如槍支上的保險栓和滅火器上的安全針。

·需要同時操作纔會啓動系統的控制按鍵，分散在互相隔離的區域，必須由兩個人同時操作，防止單個人進行未經授權的操作（通常在安保系統或重大安全操作上使用）。

·爲了保護小孩，把裝有藥和其他危險品的櫥櫃和瓶子設計得很難打開。

·遊戲的設計是要故意違背易用性和易懂性原則。難玩的遊戲纔有意思，玩遊戲的挑戰就在於玩者要琢磨出應該做些什麼以及如何去做。

儘管有很多東西需要設計得難以理解、難以使用，但這並不意味着要抹殺設計原則的重要性。這有兩個原因：首先，這類物品並沒有完全排斥易用性，設計人員通常把物品的某一部分設計得很難使用，以便控制該物品的用戶範圍，但是物品的其他部分仍舊遵循優良設計的原則；其次，即便要增加使用某類物品的難度，也要讓用戶知道如何操作，在這種4情況下仍然要遵循一些規則，只不過恰恰爲了任務而反向使用規則。我們可以堝以往的規則反過來敘述：

·隱藏關鍵的部位，使用戶看不出相關的操作信息。

·在任務執行階段利用不自然的匹配關係，使控制器和受控物之間關係不相稱，或具有任意性。

·增加操作的物理難度。

·要求把握非常精確的操作時機和操作步驟。

·不提供任何反饋信息。

·在任務評估階段利用不自然的匹配關係，使用戶難以瞭解系統狀菇

本文轉自：http://www.yishenzhou.com/bkNews/Detail/724