6月15日，石家庄王先生致电“12345”市民服务热线对桑梓店派出所民警张世明、宋潇文帮助其找到离家出走的妹夫表示感谢，并致信天桥公安分局民生警务平台再次表达谢意。

6月14日中午，从石家庄驱车来到济南的王先生一家走进济南市公安局天桥区分局桑梓店派出所寻求帮助。

派出所值班民警张世明、宋潇文接待了王先生一家并详细了解情况。原来，5月17日早上7时许，王先生的妹夫马某因为家庭琐事从石家庄的家中驾车离家出走，于是王先生在当地公安机关报警求助。之后，王先生获悉其妹夫曾在桑梓店派出所辖区出现过，于是王先生一家驱车赶到济南寻求警方帮助。

张世明、宋潇文经过调查初步确定了马某的大体活动区域，但该区域内聚集了大量的物流公司和各类小型加工企业，找到马某并不是一件容易的事。张世明、宋潇文逐门逐户走访寻找，但一直持续到6月15日下午7时许仍没有进展。而此时，除了焦急万分的民警外，王先生一家的情绪也变得有些低落。

转机就在下一刻!张世明、宋潇文带领王先生一家返回派出所途径桑梓商业街时恰巧遇到了正在苦苦找寻的马某，但性格执拗的马某并不愿意跟随家人返回石家庄，马某在张世明、宋潇文与家人的劝说下最终同意回家。

王先生一家平安团聚之际，张世明、宋潇文则选择了默默离开投入到其他工作之中……