6月27日上午8時30分，賀振華副市長來到駐馬店市“12345”政務服務熱線大廳，現場接聽羣衆來電，呼應羣衆關切，傾聽市民對政府工作的意見建議。

賀振華副市長走進熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在熱線接聽現場，賀振華副市長認真接聽每一位羣衆來電，詳細記錄來電信息，並耐心回答羣衆提問。

建築工地施工擾民、假冒僞劣產品銷售、消費者權益維護、移動套餐流量問題、日常飲用水質量問題、農民工工資拖欠問題……賀振華副市長負責科技、工業發展、人社、信息化，市場監督管理、電力通信、民營經濟等方面的工作，羣衆來電也均涉及此方面市民最關心的熱點話題。

具體問題及回覆如下

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關於家中自來水有雜質

反映問題：文祥路與迅達路交叉路“聯通公司家屬院”近期發現家中自來水含有雜質，嚴重影響日常生活，希望相關部門調查處理。

關於健康館出售高額牀墊誤導老年人

反映問題：慈孝堂健康館多家店鋪常以開會爲由聚集老年人出售高額牀墊，虛假宣傳誤導老年人，其認爲此種銷售方式不合法，希望相關部門調查處理。

關於電焊工作人員拖欠工資

反映問題：其在駐馬店高鐵西站農產品國際會展中心從事電焊工作，美華公司下屬公司負責人肖國榮拖欠工資約20000元，希望相關部門調查處理。

關於移動公司流量無法使用

反映問題：老年人手機無法使用上網流量，但是移動公司套餐內帶有流量但無法使用，諮詢是否有僅能打電話發短信的套餐。賀振華現場安排移動公司相關負責人現場給予解釋，妥善解決問題。

當日上午，駐馬店市“12345”政務服務熱線大廳內人頭攢動，賀振華副市長分管的市人社局、市場監督管理局、市工信局、市移動公司、市中業水務公司等主要負責人，來到大廳並現場就座，一同“聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”。

賀振華副市長感謝每位來電市民對政府工作的支持和監督，並現場籤批意見建議，要求各來電問題分管部門，認真調查，限期解決問題，並向來電市民回覆，彙報處理結果。多個問題已現場安排專職人員同來電人對接，爭取第一時間將問題妥善處理，保障來電市民的切身利益。

“12345”政務服務熱線自設立以來，始終堅持瞭解市民最關心的焦點問題，每天24小時提供熱線電話服務，暢通訴求渠道，確保實現“12345，有事找政府”。設立每個月由市政府領導輪流接聽“12345”政務服務熱線，回應市民訴求，架起市民與市長之間通話的“連心橋”，切實爲人民羣衆提供方便、解決問題。

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駐馬店日報記者 譚嘯

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