【侨报记者晓白9月17日报道】梅西公司(Macy's)正在尝试为购物者提供不一样的购物体验,与脸书(Facebook)合作在店中增加两个以上弹出式市场(pop-up marketplaces),希望让购物者在今年的假日购物季中在这里找到别处找不到的商品。梅西还将在假日购物季中向商店中增添更多的AI技术,如虚拟现实耳机和虚拟镜子等。

根据CNBC的报道透露,梅西计划在亚特兰大的Lenox Square Mall与洛杉矶的Century City中扩展其弹出概念Market @ Macy's,即弹出式市场,计划11月向全美12个商店进一步推广。这些商店都是梅西公司人流最多的商店,包括纽约的先驱广场。

梅西还将在脸书的平台上为其品牌做广告,希望借此提振品牌的销售。

梅西新业务开发执行副总裁马斯托纳蒂(Marc Mastronardi)谈到今年早些时候推出Market @ Macy's以来的变化时表示,“我们根据客户的反馈做了很多改变,” “我们将品牌变得栩栩如生。”马斯托纳蒂说,即将在亚特兰大和洛杉矶商店中推出的“The Market @ Macy's”的规模将会扩大一倍。

梅西与脸书联手,为购物者提供不一样的购物体验。路透社

脸书北美营销部主管克莱恩(Michelle Klein)告诉CNBC,许多进入“The Market @ Macy's”的品牌,之前从未在梅西商店中出现过,包括Love Your Melon,以及Two Blind Brothers。这些产品将于11月初在梅西百货商店开始出售。

梅西的弹出式市场,也是公司充分利用其超规模地产来减少库存的一种策略。

随着AI技术在零售业的广泛应用,购物者在今年的假日购物季应该期待看到更多的零售商将体验带入商店。特别是像Nordstrom和杰西潘妮(J.C. Penney)这样的百货公司,都在寻找能够脱颖而出,并能与网上购物相竞争的方法。

梅西公司也在为旗下一些商店中添加虚拟现实耳机,以便购物者“看到”家具摆放在自己家中的效果。梅西将于11月份在约70个地区的商店中推出这项技术。该公司表示,之前拥有这项技术的商店已经看到60%以上的人流增长。

在梅西的美容部,客户还可以用一种虚拟镜子来“试用”口红和眼影。与家具相似,梅西努力为其移动应用添加新功能,让购物者使用手机就可以测试美容产品。

在添加新技术的同时,梅西还为员工提供技术培训,希望员工们成为使用新技术的专家。(完)

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