【獵雲網（微信：）北京】7月1日報道

獵雲網今日獲悉，保險AI公司企保科技（Qibot）宣佈完成A輪數千萬融資，投資方爲藍馳創投。本輪融資完成後，資金將用於擴充團隊、產品研發以及市場推廣。

企保科技成立於2016年，總部位於深圳市，在北京、上海設有辦事處，是國內唯一一家專注保險NLP的科技企業，致力於爲客戶提供最具價值的智慧保險機器人。創始人龐文君畢業於香港中文大學，求學期間主要研究人工智能方向並發表數篇算法論文，畢業後曾就職世界三大經紀公司中的兩家Aon和Willis。團隊首席科學家楊猛爲香港理工大學博士、蘇黎世聯邦理工學院博士後，所發表學術論文在Google scholar被引用達到5400餘次。目前，企保近50%員工爲“保險+AI”的複合型人才。

企保科技產品線包含智能客服，智能覈保、智能理賠、智能銷售、智能語音等，覆蓋保險服務全流程。全線產品推出僅半年，已簽約數十家客戶，包括中國人保、中國人壽、太平洋保險、中國保險行業協會、寧波市保險行業協會、華潤保險經紀、國任保險等衆多行業標杆級重量企業，響應C端用戶過億次的服務請求，行業內客戶合作數量第一。

據IDC研究，2019-2020年，有意向使用對話式人工智能的終端用戶將達到89%，預計在未來5年內，對話式人工智能在金融行業將帶來30%-64%的價值提升。同時，保險行業作爲金融行業的重要板塊之一，市場規模增長迅猛。2019年，原保險保費收入，健康險同比增長44.34%，壽險同比增長19.70%，意外險同比增長27.47%。

談及創業方向，創始人龐文君提到：“在保險行業順應智能化時代的發展，進入人機協作階段的過程中，大部分機器人基於向量匹配或者正則匹配的技術，對知識的理解只能通過他人授予，無法自主進化，對人工工作量的縮減效果難以達到預期效果。”

“但是NLP人工智能技術可以完美解決保險行業去人工化的難題。保險行業區別於其他行業最大的一個特點是——保險是一種由大量條款文本承載核心商業價值的服務，其所有涉及的工作角色（諮詢、銷售、覈保、核賠）都是基於對條款材料、規則文書對於客戶語言的學習和理解以及回應。而人工智能的三大領域——圖像、語音、語義之中，語義理解被視爲皇冠上的明珠，其難度不可謂不大，將這項技術運用在保險條款、權責，對於客戶語言表達的理解回覆上輔助銷售，其價值也是最大的。”

作爲全球保險機器人開創品牌， 企保科技全力聚焦人工智能技術（NLP）在保險場景的落地應用，其自主研發的保險機器人Aimi，已做到能讀懂保單，且能自主進化，是真正智能的機器人。

在互聯網+的時代背景下，保險產品更新迭代極快。高頻的迭代，讓人很難保障對產品的理解和精通，但機器人卻可以同時學習數款新產品，這也極大地考驗了機器人的生產配置能力。不同於市面上定製一款機器人動輒耗時3-6個月的模式，企保科技採取“用機器人生產機器人”的方式，把各功能打包成獨立模塊置於生產後臺，讓客戶去自行按需配置——企保與中國人壽合作的機器人產品僅用了一週時間就完成上線，速度領先行業。

此外，企保機器人的產品性能也處於行業領先水平，深度學習模型的準確率達到92.0%、召回率達到95.6%。在未來的三年，預計可以爲人工坐席減少80%以上的工作量。

據企保合作伙伴介紹，在接觸企保的機器人產品之後，對保險機器人有了重新認知——“如果今天不用企保，那麼我可能一年以後還要換成他們家，因爲他們專注於保險這個行業，在這個領域進化速度也是最快的。”目前，企保機器人的專業知識面覆蓋了保費規模超過95%的險類險別，拓展速度也領先於同類廠商。