6月19日，自治區人大常委會副主任盧獻匾赴北海市，面對面接待銀海區僑城小區羣衆代表來訪。

在北海市信訪局，盧獻匾副主任當面聽取羣衆的信訪訴求，瞭解問題的解決進度及存在的主要困難。他指出，辦理信訪案件，要牢記宗旨，爲民解憂，羣衆來訪是對政府的信任和期盼，有關部門要把爲民服務的宗旨貫穿到信訪辦理中，體現在行動上、效果上，把事辦實辦好，以之提升羣衆的幸福感、獲得感和滿意度，作爲踐行“不忘初心，牢記使命”主題教育的一項重要舉措。要高度重視，統籌考慮，把此次的信訪案件作爲典型的普遍性問題來辦理，辦出實效，辦成典型，爲解決類似問題提供借鑑。要協商辦事，相互支持，把解決問題作爲共同目標，多交流、多溝通、多配合，對於政府的困難，請羣衆給予理解，對於羣衆的困難，政府要全力解決。要依法依規，按章辦事，堅持法治思維，確保不違法、立得住、經得起考驗。

他認爲，銀海區僑城小區上訪羣衆的訴求是合理的，北海市、銀海區政府及有關單位、企業，要明確責任、儘快辦理、落實承諾；北海市信訪局和自治區人大信訪部門，要加強跟蹤監督，切實把羣衆合理合法的利益訴求解決好。

圖爲盧獻匾與來訪羣衆代表交談

圖爲信訪案件辦理會會場