面對傳統電銷行業的各種問題,電銷機器人的問世無疑使電銷過程發生了質的改變。很多人都懷疑電銷機器人的效果,不知道電銷機器人效果怎麼樣。面對新事物,出現各種質疑都是很正常的,但是電銷機器人經歷時間的考驗後,各種質疑都會自然而然的煙消雲散。

電話營銷是當今商業領域發展最快的一種營銷形式。即使如此,電話營銷也有諸多缺點:競爭激烈、客戶難尋、銷售成本高、人員流動大、培訓時間長、數據不準確、無效工作時間佔比大。電銷機器人就是針對這些問題而研發的。它專門用於第一通電話的意向篩選工作,電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在第一通電話上,只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。

目前市面上這麼多電銷機器人,一下讓人有了選擇困難症,到底哪家的好呢?我覺得選擇的時候要考慮以下幾點。哪家做的久,服務穩定?哪家的客戶多,話術完善?哪家自己就在用,自產自銷?有的人說價格也得考慮?是的,這沒毛病。不過低於市場價的可就要小心了,機器人使用過程中,需要長期服務的,沒有合理的利潤支持的產品,服務肯定的跟不上了。

據電話銷售機器人的高級工程師透漏,該電銷機器人的核心技術是運用深度神經網絡算法讓機器人進行各個行業銷售前端話術的深度學習。學習完銷售話術的機器人可以根據客戶電話中提出的問題迅速識別客戶的問題,並且準確的熱情的回答客戶。反應速度也是超過了人類一般水平,由於計算機中具有大量的詞條,得以讓電銷機器人能在0.5秒內迅速識別到客戶的語意,從而回答客戶提出的問題。不得不承認這是個聰明的機器。

更值得一提的是,當電話接通後如果遇到客戶辱罵或者被拒絕,機器人都表現的非常熱情,絲毫不會因爲對方的態度而改變機器人說話的語氣。只要運行電銷機器人系統機器人就會熱情滿滿的完成每一個電話銷售外呼任務。工作效率方面,每個電話銷售機器人一天的外呼電話總量可以達到800到1000個,根據客戶的意向程度後臺自動分類出ABCDE類客戶,支持列表批量導出。只需銷售經理對接意向客戶轉化成企業客戶,大大提高工作效率的同時爲企業節省了更多的人力成本。

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