释放80%的人力成本,一年365天热情服务、一天能打800-1200通电话，不受环境、情绪、身体状况的影响、永远稳定标准化的工作、永不离职！这样的员工你要吗？

我想答案是肯定的，用20%的人工成本雇佣智能电话机器人办公，可以做到24小时全时段工作（在客户睡觉时不建议你去打扰），无需投入人力进行招聘和培训，更不会因外界因素影响到工作效率。

电销行业有一个二八定律，呼叫中心一般是20%的老员工，加上80%在职时间不到三个月的匆匆过客。

我们从来不说机器人能代替所有人，机器人只是接手那80%的无效工作，为20%的电销精英提供更舒适的工作环境，让他们更有归属感，愿意充分发挥自己的业务技能。降低企业人工成本、招聘员工成本、 培训员工成本、硬件成本、员工易离职流失等成本。

所以在AI出现时，我们不该过多的去恐慌，而是要去思考当人工智能越来越普及时，我们还能做什么呢？

众所周知，电话销售行业不断重复的工作内容决定它枯燥的工作性质。每天重复打几十到数百的个电话，在广撒网低成功率的压力和客户嫌弃的情绪中工作，电销工作者的心理状态难免会受到影响，而受情绪影响的工作状态一定是不稳定的，工作效率随之下降在所难免。长时间这样的工作状态对个人的身心健康是有一定影响的。

研究表明，人的压力与身心健康状况息息相关。有调查显示，中国有60%左右的员工处于压力状态，56%的员工受压力影响，23%的员工处于职业枯竭状态。而与普通员工相比，电话销售人员所承受的压力无疑更大，工作环境也更枯燥，相对来说更容易达到身体亚健康状态。

所以面对这样的情况，黑莓科技百应电话机器人就体现出了它的价值与意义。