在全市重点社区（村）里设立食品药品监管基层联络站，承担对周边居民食品药品安全宣传教育、业务咨询、社情反馈、快检服务等职责，是食品药品监管体系进一步向基层延伸，落实食品药品安全监管责任，夯实食品药品安全工作根基的重要举措。

位于西城区广安门外街道的湾子街社区食品药品监管基层联络站自成立以来，始终以服务周边居民，保障食品药品安全为使命，在拓宽食品药品监管视角，延伸监管触角，加强食品药品宣传辐射和带动作用，推动完善共治体系，提升食品药品安全风险监测与防控整体水平方面发挥了良好作用。

业务精细化

在社区活动室开辟独立区域作为食品药品监管基层联络站的工作场所，配备专门联络员负责联络站日常管理和联络沟通工作，统一配备办公电脑、快检设备，设立快检操作台、食品药品安全科普展板、药品回收箱、宣传资料自由索取架等设施，积极发挥其科普宣传、信息警示、咨询服务、社请反馈等功能。同时，建立联络站管理制度并上墙明示，建立食品药品基层联络站工作台账，包括《受理咨询登记表》、《受理投诉举报登记表》、《受理快速检测登记表》以及《开展宣传教育情况登记表》等。

服务特色化

说起湾子街社区，不得不提的是这个社区的马连道茶叶一条街，这里是华北地区最大的茶叶集散地，茶商云集。

食品药品监管基层联络站毗邻马连道茶城，联络站的工作人员一手牵着商户，一手牵着周边居民。平日里，志愿者会特别组织居民进行茶叶选购的注意事项以及安全知识科普宣讲，同时根据不同节假日和人群开展内容丰富的食品药品安全知识讲座，比如，在三八妇女节这一天，组织社区女性居民开展了化妆品安全知识讲座。

暑期期间，为到社区报到的学生们举办食品安全知识讲座，不定期的为社区老年居民举办保健食品知识讲座等。通过宣传食品药品法律法规、监管政策、安全知识，大大提高了周边居民的食品药品安全意识。

处置快速化

食品药品监管基层联络站主要承担宣传教育、业务咨询、社情反馈、快检服务等职责，方便群众就近获取食品药品安全信息，及时反映相关问题。今年以来，湾子街社区食品药品监管基层联络站利用统一配发的快检设备，开展食品安全常规项目快速检测，并配合上级执法部门发布预警及警示信息等。收集居民对食品药品安全的关切和呼声，及时反馈至上级食药监管部门。

西城区食品药品监管局始终高度重视基层联络站推广工作，将其与覆盖全区的食品药品安全科普宣传站有机结合，现已建成覆盖12个街道高标准、接地气、有特色的食药监管基层联络站。

通过联络站中设立的科普展板和播放科普微视频等形式宣传食品药品法律法规、监管政策、安全知识，展示创建食品安全示范区工作成果。群众不仅能听到食药安全志愿者内容丰富的食品药品安全知识讲解，还可以亲身体验真假药材的辨别、如何识别不合格食品，食品快速检测的操作流程等有趣的科普活动。

接下来，西城区食品药品监管局将充分利用各基层联络站的纽带作用，更加紧密联结群众、企业、监管部门三方，及时了解公众对饮食用药安全的诉求，真正为居民提供全方位的食品药品安全服务，不断提升辖区居民对饮食用药安全的满意度，为首都食品药品监管工作提供更加有力的基础支撑。

供稿/ 西城区食品药品监督管理局