如果做一個“美國網癮總統排行榜”,特朗普將毫無懸念名列榜首。這位特立獨行的白宮主人得名“推特總統”可謂實至名歸,他已經把個人社交賬號——尤其是推特變成了官方消息發源地,讓傳統媒體跟着他的節奏跑。

2020連任穩了?在這項指標上,特朗普遙遙領先所有對手

(“推特總統”特朗普,CNN)

而社交媒體,也已經成爲特朗普帶動言論風向,爭奪及鞏固民衆支持度的重要陣地。在這一點上,特朗普的對手們看上去暫時“一個能打的都沒有”。

遙遙領先的推特總統

那麼,“推特總統”是怎樣煉成的?只是特朗普個人精力無限又重度網癮嗎?

最近,英國《衛報》記者Julia Carrie Wong做了一期題爲《“遙遙領先”:透析特朗普空前的社交媒體運動》的專題報導,起底特朗普的社交媒體策略。這篇報導爲外界理解特朗普在推特、臉書上的強勢表現提供了一面鏡子。

2020連任穩了?在這項指標上,特朗普遙遙領先所有對手

(《衛報》報導截圖)

報導的開頭,作者用了一個衆所周知的例子來對比“真實世界”和“特朗普的社交媒體”之間的“平行時空”。

今年4月底,穆勒報告的刪減版剛剛公之於衆,民主黨的國會領袖們正在威脅傳喚(乃至彈劾),而特別檢察官穆勒本人也打破沉默,批評司法部長處理報告的手法。看起來,特朗普的總統位置危在旦夕。然而同一時間,在臉書上,特朗普的粉絲們看到的完全是另外一番景象:

  • 當民主黨人花了整整兩年,浪費你們的金錢去從事一場虛假的“獵巫”行動,最後沒有發現陰謀,特朗普總統卻一直在爲你們而戰。

這是4月30日當天,特朗普團隊在臉書上運作的廣告文案,他們和特朗普競選活動的捐贈頁面連接,認同理念的用戶可以直接支持特朗普的競選經費。同時,這一廣告共有超過200個“變種”——搭配不同的圖片和標語,針對不同的受衆。

2020連任穩了?在這項指標上,特朗普遙遙領先所有對手

(4月30日特朗普臉書廣告)

這兩幅畫面的強烈對比本身能夠部分解釋爲何特朗普的“鐵粉”支持度始終穩定。但更值得注意的是,此種操作已不僅僅是利用個人渠道反擊不利輿論風向這麼簡單,特朗普團隊更進一步,反而藉此爲競選活動直接“導流”。

共和黨的一位數據策略師Eric Wilson便對此表示,“他們(特朗普團隊)這次已經遙遙領先。”當時距離2020大選還有超過500天的時間,特朗普團隊已經在互聯網上搭建了基本的籌款結構。而放眼全局,根本看不到值得一提的挑戰。因而Eric認爲,特朗普陣營這一次不只是比2015年站在更有利的位置上,也比任何民主黨人都走在更前面。

幕後操盤手帕斯卡萊:決勝互聯網

其實,從去年初特朗普宣佈任命布拉德·帕斯卡萊(Brad Parscale)擔任他連任競選團隊的經理那一刻起,就意味着社交網絡將成爲特朗普決戰2020的關鍵。

2020連任穩了?在這項指標上,特朗普遙遙領先所有對手

(特朗普2020競選經理帕斯卡萊,美聯社)

帕斯卡萊是一位數字媒體策略師,2011年加入特朗普集團,後擔任特朗普2016年競選團隊中的數字媒體主管。在特朗普上次競選期間,帕斯卡萊在 Facebook 上巧妙地使用數字媒體廣告來提升特朗普的候選支持率,起到了很大的宣傳效果。

除了特朗普本人對其委以重任,帕斯卡萊也得到了特朗普家族成員的高度信任。特朗普次子埃裏克(Eric Trump)稱他爲天才,是特朗普團隊在2016年成功的關鍵。特朗普女婿庫什納(Jared Kushner)也認爲帕斯卡萊的領導才能和專業知識將有助於打造一流競選團隊。

帕斯卡萊自己也樂於談論其如何運用熟練的社交媒體戰略以幫助特朗普贏得看似不可能的競選成功。而現在,他又進入了熟悉的操盤節奏。

根據公開資料,在2019年的前6個月,特朗普競選團隊光在臉書和谷歌兩個平臺上的廣告投入就超過1100萬美元。相比之下,在2011年的前6個月,奧巴馬的線上競選廣告總開銷僅爲85萬美元。

同時,根據數據公司BPI的分析,特朗普團隊非常擅長基於選民的年齡段及議題偏好以精準投放線上廣告,從而最有效地最大化廣告效應。例如,特朗普的廣告有超過54%提及移民問題,還有48.7%關於他自己。而《衛報》發現,自從2018年5月臉書開始對政治相關廣告進行分類以來,特朗普的廣告一共提到約26000次“假新聞”(fake news),約14000次提到邊境以及約3600含有“獵巫”(witch hunt)這個詞。

可以說,從話題到語言風格,這些廣告簡直是爲特朗普的鐵粉們量身設計的,當然能夠引起共鳴。

2020連任穩了?在這項指標上,特朗普遙遙領先所有對手

(特朗普廣告截圖)

2020連任穩了?在這項指標上,特朗普遙遙領先所有對手

(2020大選主要候選人臉書廣告議題投入比較,BPI)

“一個能打的都沒有”?

和特朗普團隊的輕車熟路相比,民主黨參選人們似乎被甩了幾條街。

不過,多位專家表示,不能怪特朗普太會玩,主要是其他人還沒意識到社交網絡領域的重要性,根本還沒加入戰局。

硅谷一家科技NGO的聯合創辦人Jessica Alter就表示,他認爲比起商業公司的水平,特朗普團隊的社交網絡運作策略算不上非常精巧。他會顯得很突出,主要是因爲政治領域的應用水平在整體上明顯滯後於商業。Jessica指出,特朗普團隊把媒體預算中的44%用在了這一方面,而其他競選團隊的水平僅僅在6%-8%之間徘徊。相比之下,商業公司的行業標準一般是54%左右。

但話說回來,和特朗普競爭2020總統大位的可不是什麼商業公司,正是如夢方醒的民主黨人們。“推特總統”是否又將憑藉經營社交媒體的“先見之明”如願連任?答案明年揭曉。

2020連任穩了?在這項指標上,特朗普遙遙領先所有對手

(民主黨黨內初選辯論,The New Yorker)

參考資料:

https://www.theguardian.com/us-news/2019/jul/02/way-ahead-of-the-field-inside-the-trump-campaigns-unprecedented-social-media-campaign

https://medium.com/bpi-media/2020-candidates-early-facebook-spending-gives-insight-into-their-election-strategies-8361239053d1

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