抢修人员24小时待命全力保障市民用水。

本报讯（通讯员 赵峰 本报记者 崔帅）从家中水龙头到水源井，有城市用水流经的地方就有供水人的身影……

从居民用水的生产环节，到调度、客服等调控环节，再到巡查、检漏、抢修等维护工作，他们全年在岗、兢兢业业，他们的工作平凡无奇，日复一日，他们一身“供水蓝”洗到发白，却永葆初心，守护着城市的供水“生命线”。

北至桐万路、南至龙河工业园区、西至西昌路、东至广阳物流园区，廊坊市清泉供水有限责任公司肩负着城区数十万居民的生产、生活用水供给。现有两座地下水厂和一座地表水厂，日供水量达11万余立方米。

中秋、国庆“双节”将至，9月20日上午，记者先后走访廊坊市清泉供水公司运行管理部调度中心、客服中心、路北营业所维修部门及地下、地表两座水厂，探寻安全优质供水如何全年无休源源不断流入千家万户。

■“24小时在岗，全年无休是日常”

走进廊坊市清泉供水公司运行管理部调度中心，就如同进入了廊坊市供水系统的“大脑”，它调度着三座水厂、维系着全市供水管网的正常运行，保障着数十万居民的安全供水。在日常供水调度中，对城区管网供水系统进行监测，在夏季用水高峰期指挥协调各水厂组织生产，保障市民用水；在冬季用水低峰期则严控管网压力，预防管网爆漏。

“在供水部门工作，24小时在岗全年无休是日常。”调度中心主任李海军在供水公司工作了17年，常年的工作经验，让他对任何一项实时监测数据的微小浮动都格外警惕。“假期对市民而言，是放松的时刻。对我们而言，就是认真做好日常工作，把安全弦绷得更紧。”李海军说着，眼睛却未离开过电脑屏幕上实时变化的图表、曲线。

此前，调度中心为确保节假日期间我市供水安全稳定，满足居民生产生活用水需求，特制定了双节期间供水方案，加强供水调度。同时，制定地表水、地下水应急切换预案，密切监测出厂水浑浊度及出厂余氯是否符合标准，做好72小时应急供水计划及各种数据、信息采集工作。

“嘀铃铃……您好，清泉供水公司客服中心，请问：您有什么需要帮助？”相信不少市民第一次与廊坊市清泉供水公司的“亲密接触”都是通过客服热线－2025388，“24小时值班”“接听率达到100％”“及时派单、回访”……对于客服人员而言，他们的假期叫做“永远在线”。

“供水部门关系百姓民生，既然选择了这份工作，有些东西就必须学会放弃。”走访中，廊坊市地表水厂副厂长苏晓燚、新源水厂厂长孙鸿江都不约而同表示，保障水厂安全稳定的运行，需要每一位员工严格按照公司的制度和操作规程来进行标准化和规范化的工作。“双节”期间，他们将按部就班履行日常工作职责，严格执行24小时值班制度，确保人员、设备、仪器安全稳定，确保市民用上优质水、放心水、幸福水。

■“抢修时间越短，用户受到的影响越小”

当您与家人欢聚一堂赏月聊天时，当您进入甜甜梦乡时，路北营业所维修部门的抢修人员们永远是严阵以待，24小时随时待命。他们用实际行动严格践行着供水公司对用户的承诺——“漏水抢修分秒必争 确保时限方便群众”。

今年8月，公司成立检漏班组，检测地下供水管网主干管线的暗漏和明漏以及漏点位置。每天深夜里，检漏班组的小伙子走出家门，穿梭在市区大街小巷内，拿着检测仪器沿途对城市的供水管网进行“听诊把脉”。从夜晚11时到凌晨4时，他们在黑暗中仔细辨别着地面的噪音和漏水音。

通过对各二级区域与三级区域流量计的分时压力、流量，进行各区域的压力、流量统计分析，根据各区间压力顺逆差，制定各区域供水管网的管网检漏计划。9月，检漏班组通过对逆差区域的检测，检测出2处DN50供水管道支管漏水，预估每年减少5万吨的水资源流失。

据市数字化城市管理办公室统计数据显示，2018年第二季度，廊坊清泉供水终端应结案173件，结案173件，结案率、按期结案率均为100%，在所有专业部门中名列前茅。

“抢修时间越短，用户受到的影响越小。”路北营业所所长武和平表示，在日常工作中，不管能否确定故障管道的所属权，抢修人员接到任务都会第一时间到现场查看。同时，日常维护巡查全年不断，为的就是把可能发生的故障、可能造成的损失消灭在它们发生前。

■“尽自己最大的努力，为每一滴自来水负责”

2017年，随着廊坊市地表水厂的竣工和投入使用，结束了我市长期单一使用地下水源的局面，开启了“双水源”时代。然而，您可曾想过一滴来自千里之外的长江水，摇身一变成为一滴达到国家饮用水标准的自来水，供水人投入过怎样的精力？

饮用水安全是首要的民生大事，不能有一丝一毫的闪失。引长江水进入地表水厂要经过七大工序的深度净化，处理后的水可达“纳米级”。此外，廊坊市清泉供水公司制定了水质检测方案，建立了“三级检验”制度，通过在线仪表检测、水厂化验检测、水质检测中心检测，层层把关，全力确保市民喝上放心水。

在廊坊市地表水厂和新源水厂，随处可见专心忘我工作的技术人员，他们或目不转睛地盯着电脑屏幕，或尽职尽责地为记者讲解工作流程，他们认真对待每一次设备状况巡查，每一次水质观察，每一项生产操作。

在廊坊市清泉供水公司生产工艺不断优化的历程中，正是这些供水人全年无休坚守岗位，恪守“尽自己最大的努力，为每一滴自来水负责”的行为准则，为廊坊市人民安全优质供水默默贡献着自己的力量！

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