2月12日，国家卫生健康委员会发布《关于开展"互联网+护理服务"试点工作的通知》及试点方案（以下简称方案），确定在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省等6地试点"互联网+护理服务"。

该方案的发布，为规范管理"互联网+护理服务"提供了行业标准。

在该方案发布前的一年多里，"互联网+护理服务"已经暗潮汹涌。

诸多"共享护士"平台因为护理项目的设置是否合规、护理流程是否严谨、从业人员是否专业以及人身安全能否保证等问题广受争议。该项服务应被叫停还是规范发展，讨论甚嚣尘上。

在"互联网+护理服务"的诸多技术平台中，一年半前出现的慧兰医疗因采取了与医疗机构合作开展"B（互联网企业）To B（医疗机构）To C（患者）"的服务模式而显得"另类"，但却非常"巧合"地吻合了方案中的如下原则性要求：

原则性要求1

方案明确指出：护士不能以个人身份提供"互联网+护理服务"，必须是通过互联网企业与医疗机构合作的方式进行。

据了解，慧兰医疗平台提供的"互联网+院外延续护理、患者关爱、宣教、随访等服务"都是先与医疗机构签订合作协议后接入医院的官方平台载体，如公众号、APP等。

患者通过医疗机构官媒进一步选择所需护理服务，增强了患者的信任度，避免了在C2C模式的平台上选择护理服务人员的疑虑和担心。

XXX第一人民医院（全国2018年度改善医疗服务优秀医院之一）公众号

原则性要求2

方案明确指出：试点医疗机构在提供"互联网+护理服务"前对申请者进行首诊，对其疾病情况、健康需求等情况进行评估。经评估认为可以提供"互联网+护理服务"的，可派出具备相应资质和技术能力的护士提供相关服务。

据医疗机构介绍，慧兰医疗利用了 4G广域专网技术实现了患者信息数据安全、高效的实时流转，使得患者在医疗机构的诊疗数据可以服务于患者院外护理服务。

此外，慧兰医疗通过专业数据比对来验证患者是否满足医疗机构首诊的要求，同时提高了护理评估效率和准确性，做到护理路径的院内院外一致。

实现了"互联网+护理服务"实名制，规避了恶意约单，提高了医疗机构服务效率。

4G广域专网技术架构

为保证护理服务质量、促进护理人员积极性，慧兰医疗平台与医疗机构的护理排班系统对接，院方可以制定院外护理人员的班次、服务能力、服务项目和不同班次的服务计价。

这种院内院外统筹调配的护理管理方式，可以合理调配工作强度、提高护理工作的衔接效率，为护理人员的高效运转和劳逸结合提供数据支持。

XX中心医院统筹排班系统

原则性要求3

方案明确指出：通过信息化的手段和技术切实保障护士执业安全和人身安全，有效防范和应对风险。

在防范风险、保障护士执业安全和人身安全方面，经了解，慧兰医疗平台采取了很多技术手段和措施：

1.通过广域专网技术核验服务对象的身份信息、病历资料；

2.为护士配备了专业的医用级PDA，提供患者数据查询回写、实时定位、一键报警功能，使服务行为全程留痕可追溯；

3.为护士提供企业级滴滴专车的服务；

4.完善的保险机制（购买护责险、医疗意外险和人身意外险）；

5.双方的服务评价机制、畅通投诉、评议渠道以及应急处置预案等。

原则性要求4

方案明确指出：建立完善"互联网+护理服务"相关管理制度和服务规范，如护理管理制度、医学文书书写管理规定、个人隐私保护和信息安全管理制度。

慧兰医疗是多年从事护理信息化服务的专业公司，拥有专业级的护理电子病历系统和护理管理系统，已经服务于700余家二级及三级医院。

慧兰医疗平台包含患者就诊的历史数据、院外护理服务事前评估体系、院外护理服务事中评估体系、院外护理服务事后患者自我评估体系等。

同时，通过4G广域内网数据通道，使得居家护理服务产生的数据留存在医疗机构内网，保障了患者个人隐私和信息安全，同时完善了患者的健康档案，又可满足医疗机构的再次利用。

慧兰医疗护理电子病历

据国家统计局统计，截至2017年底，我国60岁及以上人口数为2.4亿人，占总人口的17.3%。我国患有慢性病的老年人有1.5亿，占老年人总数的65%，失能、半失能的老年人4000万左右。失能、高龄、空巢老人的增多，使得很多带病生存的老年人对上门护理服务需求激增。

随着方案的发布，"互联网+护理服务"的大幕已经拉开......