長沙市金領公寓業主反映，小區自4月26日以來每天停水。 記者 胡銳 攝

“這麼熱的天，一直停水日子怎麼過。”7月3日晚8時許，長沙市嶽麓區金領公寓的許多業主聚集在二棟樓下，紛紛吐槽又停水了。今年4月下旬以來，該小區業主深受停水困擾，苦不堪言，期間多次找物業公司、長沙供水公司以及社區等投訴，但問題遲遲未解決。

記者瞭解到，由於該小區供水管網與隔壁工業園區的3棟寫字樓和2棟居住樓相連，影響了小區本身用水。目前，業主、物業、社區等方已形成初步意見，在徹底解決兩邊用水問題前，將優先公寓樓小區業主用水。

■記者 胡銳

業主

兩個月來每晚12點都在等水

“現在水龍頭開着，沒有一滴水。”7月3日，業主曹女士指着家裏的水龍頭告訴記者，從今年4月下旬起，小區4樓以上住戶每天上午6點到10點，下午6點到半夜12點家裏沒水用，有時停水時間會更長。而1樓至3樓的住戶反映，有時水壓很小，有時乾脆也沒有水。

“7月2日連續停了16個小時，做飯、洗澡、洗衣等日常生活都受影響。”業主許女士說，每晚12點，小區業主的微信羣最熱鬧，因爲大家都在等水，但7月2日晚上，她一直等到凌晨1點多還是沒有水，迫不得已下到一樓接消防用水救急。

7月3日晚8時許，記者到該小區2棟門前看到有業主正用塑料桶往家裏提水，不少業主因爲停水而聚集在該樓棟前坪。“2個多月了都還沒解決。”曹女士介紹，他們多次向物業、長沙供水公司、社區反映，但問題遲遲未得到解決，便向媒體求助。

社區

多次協調後解決方案未定

金領公寓於2011年交房，共3棟200多戶。開發商是湖南金榮企業集團有限公司，物業公司是湖南金榮物業管理有限公司。

7月4日，長沙供水公司相關負責人李黛受訪時表示，該區域供水水壓確實偏低，但仍然處於正常水壓範圍內。李黛說，小區停水主要是小區內部管網問題，應由物業管理方負責解決，並建議小區建水箱、加壓。

“是市政供水水壓不夠。”金榮物業譚姓經理則給出另外的一種說法。他說，供水公司每次沒在用水高峯期來測水壓，因此測試結果不夠準確。

“停水問題確實有兩個多月了。”金領公寓所屬錦繡社區主任謝卓受訪時介紹，5月8日他就曾帶長沙供水公司的人到小區查看，並就小區停水問題多次組織業主、物業、長沙供水公司等多方召開協調會議，並得出兩個解決方案：一是給小區水管擴容，換更大的管網，二是建水箱，二次增壓供水。社區還要求物業，在改造期間爲業主提供應急接水處，併爲獨居老人送水上門。

“但最終實施哪種方案一直沒確定，因此停水問題也未得到解決。”謝卓說，經過協調，小區供水改造施工的錢由小區開發商承擔。

調查

工業區水管分走居民區用水

記者瞭解到，金領公寓旁有5棟麓谷國際工業園配套用房，爲同一開發商開發。有業主反映，去年6月，工業配套用房那邊從小區接了一根水管過去，懷疑正是接了這根水管才導致小區經常停水。

7月3日晚上8點多，在業主的要求下，物業將小區通往隔壁工業配套用房的水管閥門關閉，不久小區果然來水了。“今天早上物業把閥門打開後，小區就又停水了，我們關掉後就來水了。”業主許女士認爲，這足以說明是隔壁工業區“偷”了小區的水，才導致小區自己沒水用。

小區物業的譚姓經理對此給出了另外的解釋：小區入住時供水管網就與隔壁配套房相連，去年完成的施工是消防水管改造，不影響生活用水。謝卓受訪時介紹，5棟工業園配套用房屬於工業用地，其中3棟爲寫字樓，2棟爲居住用。記者從長沙水業瞭解到，長沙城區綜合水價由供水價、污水處理費、水資源費、垃圾處理費組成，其中居民生活用水價爲2.88元/噸，行政用水價爲4.19元/噸。

進展

今後將優先小區居民用水

“辛苦記者了，讓我們查清了真相。”7月4日，業主許女士發來微信表示。目前業主、物業、社區等方已形成初步意見，在徹底解決小區與工業區5棟房用水問題前，優先小區業主用水。

當天，金榮物業譚姓經理表態，今後將優先小區業主用水，在用水高峯期關掉小區通往工業配套房水管的閥門。謝卓認爲，長期來看，工業區5棟房用水還須從工業區供水管網接水。